Statistické podrobnosti

Aplikace Pulse zobrazí statistické podrobnosti, když vyberete statistiku při vytváření, klonování nebo upravování šablony. Tyto informace zahrnují součásti definice typu statistiky a také další statistické parametry tvořící statistický požadavek, který aplikace Pulse odesílá do stavového serveru. Definici statistiky můžete v rámci aplikace Pulse upravit při vytváření, klonování či úpravě šablony.

Important

Pokud chcete vypočítat Čas připraveno % v šabloně KPI fronty, musíte nastavit možnost queue-use-pseudo-actions v oblasti [statserver] objektu aplikace StatServer na hodnotu NEPRAVDA.

Další informace obsahuje:

• Metriky aplikace Pulse jsou podrobně popsány v souboru templates.xls, který je součástí instalačního balíčku.
• Framework Stat Server 8.x User's Guide
• Technická reference hlášení pro šablony hlášení řešení 8.x

Statistické podrobnosti

Important

Aplikace Pulse zobrazuje pouze statistiky relevantní pro aktuální zobrazení.

Informace o statistice	Popis
Alias	Interní název přidělený statistice. Alias nesmí obsahovat mezerník.
Zobrazovaný alias	Název přidělený statistice v zobrazení uživatelského rozhraní.
Popis	Popis dané statistiky.
Formát zobrazení	Formát zobrazení statistiky (například čas nebo celé číslo).
Vzorec	Matematický výraz, který může zahrnovat: jednu nebo více předem definovaných statistik jako proměnné; konstanty (ne však konstantní výrazy); základní aritmetické operace (+, –, x, /, %).
Necitlivost	Jedná se o možnost konfigurace statistiky stavového serveru. Viz část „Možnosti konfigurace statistik“ v uživatelské příručce Framework Stat Server 8.x User's Guide.
Režim oznámení	Jedná se o možnost konfigurace statistiky stavového serveru. Viz část „Možnosti konfigurace statistik“ v uživatelské příručce Framework Stat Server 8.x User's Guide.
Frekvence oznamování v sekundách	Frekvence oznamování pro režim oznamování závislý na čase. Jedná se o možnost konfigurace statistiky stavového serveru. Viz část „Možnosti konfigurace statistik“ v uživatelské příručce Framework Stat Server 8.x User's Guide.
Typ statistiky	Jedná se o možnost konfigurace statistiky stavového serveru. Viz část „Možnosti konfigurace statistik“ v uživatelské příručce Framework Stat Server 8.x User's Guide.
Časový profil	Jedná se o možnost konfigurace statistiky stavového serveru. Viz část „Možnosti konfigurace statistik“ v uživatelské příručce Framework Stat Server 8.x User's Guide.
Časový rozsah	Jedná se o možnost konfigurace statistiky stavového serveru. Viz část „Možnosti konfigurace statistik“ v uživatelské příručce Framework Stat Server 8.x User's Guide.
Časový rozsah 1	Jedná se o možnost konfigurace statistiky stavového serveru. Viz část „Možnosti konfigurace statistik“ v uživatelské příručce Framework Stat Server 8.x User's Guide.
Filtr	Jedná se o možnost konfigurace statistiky stavového serveru. Viz část „Možnosti konfigurace statistik“ v uživatelské příručce Framework Stat Server 8.x User's Guide.
Další data	Další vlastnosti platné pouze pro statistiky kategorie CurrentState. Hardwarové kódy důvodu – zahrnutí hardwarových důvodů; Softwarové kódy důvodu – zahrnutí softwarových důvodů; Uživatelská data – zahrnutí dat uživatele.
Zobrazit ikonu stavu agenta	Zobrazuje stav agenta ve formě ikony nebo slova. Platí pouze pro statistiky kategorie CurrentState.