Nabídky

Okno Nabídky plánu slouží k nabízení plánů. Agenti mohou získat přístup ke scénářům nabídky pouze během období nabídky plánu (doba mezi počátečním datem/časem a koncovým datem/časem nabídky).

Postup zobrazení scénáře nabídky:

1. V libovolném okně klikněte na odkaz Nabídky na nabídkové liště.
Tip
Pokud položku Nabídky na nabídkové liště nevidíte, pravděpodobně nejsou nabídky pro kontaktní centrum konfigurovány.
2. V zobrazení scénářů nabídky vyberte scénář nabídky.
Tip
Nejsou-li uvedeny žádné scénáře, nejsou v daném okamžiku pro nabídku žádné scénáře otevřeny.
3. V podokně Přiřazení nabídky proveďte následující úkony:
   • Seřaďte nebo vyfiltrujte zobrazení dostupných směn.
   • Uspořádejte plány a přiřaďte jim čísla 1, 2, 3 atd. Nabídky lze zobrazit a upravovat před koncovým datem/časem v samostatných seznamech Požadované a Nežádoucí.