Prohlížení vlastních nabídek a odpovědí na ně

V okně Moje nabídky můžete provést následující úkony:

• Zobrazení vámi nabídnutých výměn plánů včetně jejich stavů a odpovědí na ně
• Přijetí nebo zamítnutí odpovědí
• Zrušení vlastních nevyřízených nabídek výměn (změníte-li názor)

Okno obsahuje obvyklé prvky pro výběr data a tabulku nabídek; její základní funkce jsou popsány v tématu Společné funkce oken pro výměny.

Tabulka Nabídky

V tabulce se zobrazují všechny nabídky, jejichž počáteční den náleží do vybraného týdne. Jsou seřazeny podle svých počátečních dat.

Odpovědi se zobrazují na oddělených řádcích pod příslušnými nabídkami.

• Kliknutím na odkaz na agenta ve sloupci Jméno agenta zobrazíte okno Podrobnosti o plánu příslušného agenta.

Zobrazení a změna stavu výměny

Sloupec Stav informuje o aktuálním stavu jednotlivých nabídek výměn. Stav nabídky (nebo odpovědi) určuje, které akce s ní lze provést ve sloupci Akce:

Stav	Vysvětlení	Dostupné akce
Otevřít	Nabídka byla učiněna konkrétnímu agentovi nebo veřejnosti a zatím nenabyla žádného z dalších stavů uvedených v této tabulce.	Chcete-li zrušit již otevřenou nabídku, klikněte na tlačítko Storno.
Přijato	Jiný agent přijal vaši osobní nabídku nebo odpověděl na veřejnou nabídku.	Chcete-li odeslat výměnu (s touto odpovědí) ke schválení, klikněte na tlačítko Přijmout. Nechcete-li provést výměnu s agentem, který odpověděl, klikněte na tlačítko Zamítnout.
Posuzováno	Jiný agent přijal nabídku, a bylo-li to nutné, schválili jste jeho odpověď. Výměnu ale nelze schválit automaticky. Nyní čeká na schválení supervizora.	Chcete-li zrušit svou původní nabídku, klikněte na tlačítko Storno. Bude tak zrušena i odpověď.
Potvrzeno	Vy i druhý agent jste potvrdili nabídku a výměna byla schválena automaticky nebo supervizorem. Výměna byla uskutečněna.	Žádný
Zamítnuto	Nabídka byla zamítnuta odpovídajícím agentem (v případě osobní nabídky), supervizorem nebo aplikací WFM Web. Výměna se neuskuteční.	Žádný
Zrušeno	Buď jste nabídku výslovně zrušili, nebo aplikace WFM Web automaticky zrušila výměnu čekající na zpracování (kvůli změnám ve vašem plánu nebo plánu odpovídajícího agenta). Výměna se neuskuteční.	Žádný
Vypršelo	Nabídka nebyla schválena před prvním dnem, kterého se týkala. Výměna se neuskuteční.	Žádný

Kliknete-li na tlačítko Přijmout, Zamítnout nebo Storno, zobrazí se okno Poznámky k výměnám. Můžete přidat poznámku a dokončit akci kliknutím na tlačítko Odeslat.

Další podrobnosti o požadavcích na schválení výměny najdete v tématu Výměny – přehled.