Okno Historie
Okno Historie zobrazuje záznam hromadných operací (odeslání).
Přehled
Chcete-li otevřít okno Historie, klikněte na položku Historie v okně Agenti. Okno Historie obsahuje seznam posledních hromadných operací v sestupném pořadí podle času (nejnovější operace jsou uvedeny jako první). Okno obsahuje následující sloupce:
- Stav—VE FRONTĚ, DOKONČENO, PROBÍHÁ, ZASTAVENO, SELHÁNÍ
- Historie operací – název souboru CSV, který byl nahrán nebo stažen. Pokud operace stále probíhá, zobrazuje se její průběh (počet již zpracovaných záznamů). Pokud operace byla dokončena. Zobrazuje se celkový počet zpracovaných, vytvořených a aktualizovaných záznamů a také počet záznamů, které nebyly zpracovány, protože obsahovaly chybu.
- Uživatel – uživatelské jméno přihlášeného uživatele, který spustil operaci. Tato informace se nezobrazí, dokud se operace nedokončí.
- Datum – datum a čas dokončení operace.
Operace jsou seřazeny podle stavu v následujícím pořadí: SELHÁNÍ, PROBÍHÁ, VE FRONTĚ, ZASTAVENO a DOKONČENO. U každého stavu jsou operace seřazeny sestupně podle času (poslední operace jsou uvedeny jako první). Okno Historie se obnovuje každých 5 sekund, aby informovalo o aktuálním stavu probíhajících hromadných operací.
Akce s několika operacemi
V levém horním rohu okna Historie se nachází následující ovládací prvky:
- Importovat – umožňuje odeslat soubor CSV. Podrobné pokyny najdete v oddílu Odeslání souboru.
- Vytvořit tabulku – vytvoří prázdný soubor šablony obsahující všechny povinné sloupce společně se sloupci, které sami zvolíte. Podrobné pokyny najdete v oddílu Generování prázdného souboru šablony.
- Odstranit – odebere vybrané operace ze seznamu. Samotné soubory odebrány nebudou. Odebere se pouze jejich záznam v tomto seznamu.
- Zobrazit rychlé filtrování – umožňuje filtrovat seznam operací na ty operace, které vás zajímají.
Akce jednotlivými operacemi
Kromě výše uvedených ovládacích prvků je u názvu souboru CSV k dispozici také ikona ozubeného kola. Kliknutím na ni zobrazíte seznam akcí dostupných pro danou operaci. Dostupnost jednotlivých akcí závisí na stavu samotné operace. Mezi tyto akce patří:
- Zastavit operaci – zastaví odesílání souboru CSV, pokud stále probíhá. Aplikace GAX zobrazí varování, že některé záznamy nebudou zpracovány, a požádá vás o potvrzení. Klikněte na možnost Ano, ZASTAVIT operaci. Operace se zastaví. Společně s obvyklými počty záznamů se také zobrazí počet záznamů, které nebyly zpracovány.
- Zobrazit podrobnosti – zobrazí seznam záznamů v souboru CSV pro libovolnou operaci, která byla DOKONČENA (zcela dokončena nebo úmyslně zastavena). Další sloupec, Operace, uvádí výsledek u každého záznamu (Vytvořen, Aktualizován, Chyba nebo Nezpracován). Chcete-li zobrazit pouze záznamy s konkrétním výsledkem, klikněte na jeden z výsledků v pravém horním rohu. Chcete-li záznam filtrovat pomocí dalších kritérií, zvolte možnost Zobrazit rychlé filtrování. Chcete-li zobrazit pouze určité sloupce, klikněte na možnost Výběr sloupců a vymažte výběr těch sloupců, které nechcete zobrazit. Chcete-li exportovat některé nebo všechny záznamy do tabulky, vyberte požadované záznamy a zvolte možnost Exportovat. Poté postupujte dle pokynů v části Export dat.
- Odstranit – odebere ze seznamu operací pouze tuto operaci. Samotný soubor odebrán nebude. Odebere se pouze jeho záznam v tomto seznamu. Chcete-li současně odebrat více operací, vyberte požadované operace a zvolte možnost Odstranit v horní části okna, jak je popsáno výše.
category:Genesys Administrator Extension category:Genesys Administrator Extension Help