Přístupové skupiny

Přístupové skupiny jsou skupiny uživatelů, kteří musejí mít stejnou sadu oprávnění pro objekty databáze Configuration Database.

V mnoha případech patří uživatelé do malého počtu kategorií s různými potřebami přístupu. Agenti v rámci týmu, kteří vykonávají stejné úlohy, mají často stejné potřeby, co se týče přístupu. Dvě nebo tři osoby zodpovědné za správu konkrétní lokality či kontaktního střediska mohou také mít stejné požadavky na přístup. Řízení přístupu můžete výrazně usnadnit seskupením jednotlivců do přístupových skupin, pro které nastavíte oprávnění.

Important

• Uživatelský účet default (výchozí) nesouvisí s přístupovými skupinami, a tudíž se nezobrazuje jako člen žádné přístupové skupiny.
• Podrobné pokyny ke správě rolí přiděleným přístupovým skupinám najdete v příručce Genesys Security Deployment Guide.

Seznam Přístupové skupiny zobrazuje přístupové skupiny, které se nacházejí ve vašem prostředí. Je seřazen v hierarchii podle klientů, konfiguračních jednotek, lokalit a složek. Pokud chcete zobrazit objekty podle konkrétní hierarchie, vyberte typ hierarchie z rozevírací nabídky nad seznamem.

Important

Zakázané přístupové skupiny jsou v seznamu zobrazeny šedě.

Správce konfigurace respektuje nastavení oprávnění klientů. Přístup máte pouze k těm objektům, ke kterým máte udělena přístupová oprávnění.

Obsah tohoto seznamu můžete filtrovat dvěma způsoby:

• Zadejte název nebo část názvu objektu do pole Rychlý filtr.
• Kliknutím na ikonu kostky otevřete panel filtrů Adresář klientů. Na tomto panelu klikněte na klienta, kterého chcete vybrat. K filtrování seznamu klientů použijte pole Rychlý filtr na tomto panelu.

Pokud chcete vybrat více objektů současně nebo výběr některých objektů zrušit, klikněte na tlačítko Vybrat.

Chcete-li vytvořit nový objekt Přístupová skupina, klikněte na tlačítko Nový. Zobrazit nebo upravit podrobnosti již existujícího objektu můžete kliknutím na jeho název nebo kliknutím na zaškrtávací políčko vedle něj a poté na tlačítko Upravit. Chcete-li odstranit jeden nebo více objektů, zaškrtněte v seznamu políčka vedle nich a klikněte na tlačítko Odstranit. Také můžete odstranit jeden objekt kliknutím na něj a poté na tlačítko Odstranit.

Important

Když odstraníte přístupovou skupinu, bude pouze odstraněn objekt Přístupová skupina z databáze Configuration Database. Jeho členské objekty —Přístupová skupina a Uživatel— odstraněny nebudou.

Dále můžete zaškrtnout políčko vedle jednoho nebo více objektů, kliknout na tlačítko Další a provést některý z následujících úkonů:

• Klonovat – zkopíruje přístupovou skupinu.
• Přesunout do – přesune přístupovou skupinu do jiné hierarchické struktury.
• Povolit nebo zakázat přístupové skupiny.
• Vytvořit složku, konfigurační jednotku či lokalitu. Další informace najdete v části Hierarchie objektů.

Kliknutím na název přístupové skupiny zobrazíte další informace o objektu. Také můžete nastavit možnosti a oprávnění a zobrazit závislosti.

Procedure: Vytváření objektů Přístupová skupina

Steps

1. Klikněte na tlačítko Nový.
2. Zadejte následující údaje. U některých polí můžete zadat název hodnoty nebo kliknout na možnost Procházet a vybrat hodnotu ze seznamu:
   • Název – název přístupové skupiny. Pro tuto vlastnost je nezbytné zadat hodnotu a tato hodnota musí být jedinečná v databázi Configuration Database (v podnikovém prostředí) nebo v rámci klienta (v prostředí s více klienty).
   • Klient – v prostředí s více klienty se jedná o klienta, ke kterému objekt patří. Tato hodnota je automaticky nastavena na klienta určeného v poli Adresář klientů v seznamu objektů.
   • Stav povolen – pokud je tato možnost zaškrtnuta, znamená to, že je objekt v běžném provozním stavu a lze jej využívat bez jakýchkoli omezení.
3. U každého uživatele, kterého chcete přidat do této skupiny:
   1. Klikněte na kartu Členové a poté klikněte na tlačítko Přidat.
   2. V případě potřeby přejděte do odpovídající složky a proveďte jeden z následujících úkonů:
      • Chcete-li do skupiny přidat stávajícího uživatele, vyberte jej ze seznamu uživatelů.
      • Chcete-li do skupiny přidat nového uživatele, kliknutím na tlačítko + vytvořte uživatele v této složce a poté jej vyberte ze seznamu.
4. Jakmile dokončíte vytváření přístupové skupiny, proveďte jeden z následujících úkonů:
   • Kliknutím na tlačítko Uložit přijměte změny a vraťte se na seznam přístupových skupin.
   • Kliknutím na tlačítko Použít přijměte změny a vraťte se na kartu Obecné této přístupové skupiny.
   • Kliknutím na tlačítko Storno změny zrušte.

category:Genesys Administrator Extension category:Genesys Administrator Extension User Guide