Uživatelské rozhraní

Hlavní obrazovka aplikace Genesys Administrator Extension sestává z následujících dvou částí:

• Záhlaví v horní části obrazovky obsahuje hlavní ovládací prvky uživatelského rozhraní.
• V pracovním prostoru pod záhlavím můžete provádět všechny úkony aplikace Genesys Administrator Extension.

Important

Pracovní prostor zobrazuje pouze objekty a možnosti, pro které má přihlášený uživatel oprávnění role a povolení k přístupu k objektům.

Záhlaví

Oblast Záhlaví se nachází v horní části hlavní obrazovky rozhraní a obsahuje hlavní ovládací prvky rozhraní Genesys Administrator Extension (GAX).

Panel záhlaví v aplikaci Genesys Administrator Extension

V pravé části panelu záhlaví se zobrazuje jméno přihlášeného uživatele a odkaz na tento dokument nápovědy. Kliknutím na uživatelské jméno zobrazíte nabídku Předvolby.

V levé části panelu záhlaví se nacházejí možnosti nabídky k navigaci aplikace GAX.

Následující pevná záhlaví jsou zobrazena vždy:

• Řídicí panel,
• Agenti,
• Konfigurace,
• Parametry směrování,
• Operace.

Kliknutím na tlačítko Domů na jakékoli stránce aplikace GAX se vrátíte na domovskou stránku.

Instalací zásuvných modulů do pevných záhlaví přidáte záhlaví podnabídek. Například instalací zásuvného modulu ASD přidáte podnabídku Nasazení řešení do pevného záhlaví Konfigurace. Tato záhlaví podnabídek jsou uvedena v pořadí podle abecedy. Pokud zásuvný modul neurčí žádné záhlaví nabídky, bude přidán do pevného záhlaví Konfigurace.

Uživatelé mohou přidávat také vlastní odkazy na externí webové stránky. Další informace najdete v části Přidávání odkazů na navigační panel.

Important

Dostupná záhlaví podnabídek jsou určována podle vašich přístupových oprávnění a zásuvných modulů nainstalovaných ve vašem systému. Například záhlaví podnabídky Parametry směrování se nezobrazí, pokud není nainstalován zásuvný modul OPM.

Pracovní prostor

V pracovním prostoru, který se nachází pod záhlavím, můžete provádět všechny úkony aplikace Genesys Administrator Extension. Zobrazuje pouze objekty a možnosti, pro které má přihlášený uživatel oprávnění role a povolení k přístupu k objektům.

Seznamy položek v pracovním prostoru jsou v prostředích s více klienty organizovány podle klienta. Můžete se rozhodnout zobrazit všechny klienty, svého výchozího klienta nebo vybrané klienty. Stačí kliknout na položku Adresář klientů .

Po kliknutí na záhlaví sloupce můžete třídit seznamy podle různých kritérií. Také můžete rychle vyhledávat informace pomocí pole Rychlý filtr.

Historie auditu

U některých objektů je možné zobrazit historii auditu. Výběrem objektu (například definice řešení) zobrazíte informace o objektu na novém panelu. Na panelu s informacemi o objektu klikněte na tlačítko Související a vyberte možnost Historie. Panel Historie se zobrazí vpravo. Obsahuje informace o historii změn objektu.

Dostupnost položek nabídky

Více instancí aplikace Genesys Administrator Extension může být připojeno ke stejnému konfiguračnímu prostředí kvůli podpoře vyrovnávání zátěže a vysoké dostupnosti. Každá instance aplikace Genesys Administrator Extension může být nakonfigurována pro používání různých sad funkčních modulů. Ne všechny moduly musejí být dostupné pro všechny instance aplikace Genesys Administrator Extension nainstalované ve vašem prostředí Genesys.

category:Genesys Administrator Extension category:Genesys Administrator Extension User Guide