Genesys Administrator Extension - nápověda

Vítá vás nápověda aplikace Genesys Administrator Extension. Tento dokument vám představí nové grafické uživatelské rozhraní aplikace Genesys Administrator Extension a popíše pojmy a postupy pro používání tohoto softwaru ve vašem kontaktním středisku.

O aplikaci Genesys Administrator Extension

Aplikace Genesys Administrator Extension (GAX) představuje pro software Genesys uživatelské rozhraní nové generace, které snižuje celkové provozní náklady, urychluje nasazení a poskytuje intuitivní funkce k provádění složitých operací, přičemž předchází vzniku chyb způsobených lidským faktorem. Tento produkt se zaměřuje na zajišťování pohodlnosti používání pro podnikové i hostované zákazníky a také pro správce systému a provozní uživatele.

Zde je několik rychlých odkazů na populární kapitoly a témata:

Hlavní funkce

• Přihlašovací jméno a heslo
• Nastavení předvoleb
• Navigace v uživatelském rozhraní

Konfigurace a monitorování

• Používání okna Agenti
• Používání správce konfigurace
• Systémový řídicí panel

Nasazení řešení

• Instalační balíčky
• Definice řešení
• Oprávnění

Správa provozních parametrů

• Parametry
• Skupiny parametrů
• Šablony skupin parametrů

Správa zvukových prostředků

• Správa zvukových prostředků

category:Genesys Administrator Extension category:Genesys Administrator Extension User Guide