Instalační balíčky

Tento panel umožňuje spravovat instalační balíčky (IP) v podobě odesílání balíčků IP do úložiště v aplikaci GAX a nasazování balíčků IP na hostitele.

Panel Instalační balíčky na levé straně obrazovky uvádí seznam balíčků IP, které máte oprávnění ve svém prostředí vidět. Seznam je seřazen do skupin. Skupinu můžete rozbalit, abyste viděli její seznam balíčků IP.

Important

Instalační balíčky jsou uloženy v databázi, nikoli v místním systému souborů.

Nasazení řešení respektuje nastavení oprávnění klientů. Přístup máte pouze k těm objektům, ke kterým máte udělena přístupová oprávnění.

Obsah tohoto seznamu můžete filtrovat dvěma způsoby:

• Zadejte název nebo část názvu objektu do pole Rychlý filtr.
• Kliknutím na ikonu kostky otevřete panel filtrů Adresář klientů. Na tomto panelu klikněte na klienta, kterého chcete vybrat. K filtrování seznamu klientů použijte pole Rychlý filtr na tomto panelu.

Položky v seznamu můžete seřadit kliknutím na záhlaví sloupce. Opakovaným kliknutím na záhlaví sloupce obrátíte pořadí řazení.

Seznam panelu Instalační balíčky uvádí následující informace:

• Název – název balíčku IP.
• Verze – verze balíčku IP.
• Místní ID – určuje jazyk používaný zásuvným modulem.
• Operační systém – operační systém a bitová verze požadované balíčkem IP.
• Stav – informuje o aktuálním stavu balíčku IP. Například stav Dokončeno značí, že byl balíček IP úspěšně nasazen.
• Čas aktualizace – časové razítko informující o čase poslední aktualizace balíčku IP.

Kliknutím na balíček IP zobrazíte podrobnosti na novém panelu, který se otevře na pravé straně. Tento panel bude o balíčku IP uvádět následující informace:

• Název – název balíčku IP.
• Přezdívka – přezdívka balíčku IP.
• Popis – volitelný popis balíčku IP, který lze podle potřeby upravovat.
• Verze – verze balíčku IP.
• Místní ID – určuje jazyk používaný zásuvným modulem.
• Operační systém – operační systém požadovaný balíčkem IP.
• Stav – uvádí aktuální stav balíčku IP. Například stav Dokončeno značí, že byl balíček IP úspěšně nasazen.
• Čas aktualizace – časové razítko informující o čase poslední aktualizace balíčku IP.
• Skupina – skupina, ke které tento balíček IP patří. Pokud změníte název skupiny, balíček IP bude do dané skupiny přemístěn. Pokud skupina se zadaným názvem neexistuje, bude vytvořena. Tyto akce mají v seznamu Instalační balíčky okamžitou platnost.

Na tomto panelu můžete provádět následující akce:

• Odeslat instalační balíčky – odešle balíček IP do úložiště.
• Kopírovat do klientů – zkopíruje balíček IP do klientů.
• Nasadit – nasadí balíček IP v rámci hostitele.
• Stáhnout – stáhne kopii balíčku IP.
• Odstranit – odstraní balíček IP.

Odesílání instalačních balíčků

[+] Kliknutím zobrazíte postup

{{Procedure |Title=Odesílání instalačních balíčků |Purpose= |Prereqs= |Steps=

1. Na panelu Instalační balíčky klikněte na položku +. Na pravé straně se otevře nový panel Průvodce instalací softwaru.
2. Na panelu Průvodce instalací softwaru vyberte metodu pro import balíčku IP:
   Important

   Pokud váš instalační balíček obsahuje jednu nebo více šablon, je třeba použít postup Odeslání instalačního balíčku (včetně šablon).
   • [[InstallationPackages#Installation_Package_Upload_.28includes_templates.29|Odeslání instalačního balíčku (včetně šablon) – odešle soubor obsahující instalační balíček a s ním asociované šablony. Tyto soubory jsou obvykle poskytovány zákaznickou podporou společnosti Genesys.
   • [[InstallationPackages#Installation_Package_Upload_.28template_uploaded_separately.29|Odeslání instalačního balíčku (šablony odeslány samostatně) – odešle instalační balíček a s ním asociovanou šablonu.
   • [[InstallationPackages#UNC_Path_to_Mounted_CD_or_Directory|Cesta UNC k připojené jednotce CD nebo adresáři – odešle balíček IP uložený v připojené jednotce CD nebo v síťovém adresáři.
   • [[InstallationPackages#UNC_Path_to_an_Existing_Administrator_Repository|Cesta UNC ke stávajícímu úložišti pro správce – odešle balíček IP ze stávajícího úložiště aplikace Genesys Administrator.
   • [[InstallationPackages#UNC_Path_to_Zipped_IPs_through_Support|Cesta UNC ke komprimovaným IP prostřednictvím podpory – odešle soubor ZIP poskytnutý zákaznickou podporou společnosti Genesys, který je uložen v připojené jednotce CD nebo v síťovém adresáři. Tento soubor obsahuje instalační balíček a jeho asociované šablony.
3. Soubory jsou odeslány z vašeho systému souborů do aplikace Genesys Administrator Extension a o průběhu odesílání vás bude informovat indikátor průběhu. Průběh odesílání je zobrazen také ve sloupci Stav na panelu Instalační balíčky.

Important

Když odešlete zásuvný modul, aplikace GAX použije soubor šablony (TPL) k vytvoření objektu Šablona aplikace a extrahuje výchozí možnosti zásuvného modulu. Aplikace GAX tyto možnosti uloží do databáze a po nasazení se sloučí se základním objektem aplikace GAX. Při tomto sloučení budou pouze přidány nové možnosti – stávající páry klíčů a hodnot nebudou přepsány.

Odeslání instalačního balíčku (včetně šablon)

1. Na panelu Průvodce instalací softwaru vyberte možnost Odeslání instalačního balíčku (včetně šablon) a klikněte na tlačítko Další.
2. Panel se aktualizuje. Klikněte na tlačítko Vybrat soubor a vyberte soubor k odeslání.
3. Klikněte na tlačítko Dokončit.
4. Bude zahájeno odesílání souboru z vašeho systému souborů do aplikace Genesys Administrator Extension. Po dokončení odesílání bude balíček IP zobrazen v seznamu Instalační balíčky.

Odeslání instalačního balíčku (šablony odeslány samostatně)

1. Na panelu Průvodce instalací softwaru vyberte možnost Odeslání instalačního balíčku (šablony odeslány samostatně) a klikněte na tlačítko Další.
2. Panel se aktualizuje a zobrazí tři políčka: Odeslat balíček, Odeslat šablonu XML a Odeslat šablonu APD. Klikněte na tlačítko Vybrat soubor.
   • Odeslat balíček – soubor, který obsahuje instalační balíček.
   • Odeslat šablonu XML – soubor šablony XML pro tento instalační balíček. Jedná se o šablonu, na kterou odkazuje soubor s popisem instalačního balíčku. Tento soubor by neměl být upravován na jinou verzi, než je verze v adresáři šablon.
   • Odeslat šablonu APD – soubor šablony APD pro tento instalační balíček. Jedná se o šablonu, na kterou odkazuje soubor s popisem instalačního balíčku. Tento soubor by neměl být upravován na jinou verzi, než je verze v adresáři šablon.
   Panel se aktualizuje.
3. Klikněte na tlačítko Dokončit.
4. Bude zahájeno odesílání souboru z vašeho systému souborů do aplikace Genesys Administrator Extension. Po dokončení odesílání bude balíček IP zobrazen v seznamu Instalační balíčky.

Cesta UNC k připojené jednotce CD nebo adresáři

1. Na panelu Průvodce instalací softwaru vyberte možnost Cesta UNC k připojené jednotce CD nebo adresáři.
2. Do textového pole zadejte cestu k balíčku IP.
3. Kliknutím na tlačítko Další cestu otevřete.
4. Panel se aktualizuje, aby zobrazoval balíčky IP, které se nacházejí v daném umístění. Klikněte na zaškrtávací políčka vedle balíčků IP, které chcete odeslat.
5. Klikněte na tlačítko Dokončit.
6. Panel se aktualizuje, aby zobrazoval indikátor průběhu procesu odesílání. Panel můžete kdykoli zavřít kliknutím na tlačítko Zavřít, aniž by došlo k přerušení procesu odesílání. Stav odesílání balíčku IP bude zobrazen v seznamu Instalační balíčky.

Cesta UNC ke stávajícímu úložišti pro správce

1. Na panelu Průvodce instalací softwaru vyberte možnost Cesta UNC ke stávajícímu úložišti pro správce.
2. Do textového pole zadejte cestu k existujícímu úložišti aplikace Genesys Administrator.
3. Kliknutím na tlačítko Další cestu otevřete.
4. Panel se aktualizuje, aby zobrazoval balíčky IP, které se nacházejí v daném umístění. Klikněte na zaškrtávací políčka vedle balíčků IP, které chcete odeslat.
5. Klikněte na tlačítko Dokončit.
6. Panel se aktualizuje, aby zobrazoval indikátor průběhu procesu odesílání. Panel můžete kdykoli zavřít kliknutím na tlačítko Zavřít, aniž by došlo k přerušení procesu odesílání. Stav odesílání balíčku IP bude zobrazen v seznamu Instalační balíčky.

Cesta UNC ke komprimovaným IP prostřednictvím podpory

1. Na panelu Průvodce instalací softwaru vyberte možnost Cesta UNC ke komprimovaným IP prostřednictvím podpory.
2. Do textového pole zadejte cestu k balíčku IP.
3. Klikněte na tlačítko Další.
4. Panel se aktualizuje, aby zobrazoval balíčky IP, které se nacházejí v daném umístění. Klikněte na zaškrtávací políčka vedle balíčků IP, které chcete odeslat.
5. Klikněte na tlačítko Dokončit.
6. Panel se aktualizuje, aby zobrazoval indikátor průběhu procesu odesílání. Panel můžete kdykoli zavřít kliknutím na tlačítko Zavřít, aniž by došlo k přerušení procesu odesílání. Stav odesílání balíčku IP bude zobrazen v seznamu Instalační balíčky.

Important

• Zelený indikátor průběhu znamená úspěšné odeslání instalačního balíčku. Červený indikátor průběhu znamená neúspěšné odeslání instalačního balíčku. Který krok byl neúspěšný, můžete zjistit v poli Stav v seznamu Instalační balíčky.
• Balíček IP nemůžete do úložiště odeslat, pokud již v úložišti existuje jiná verze tohoto balíčku. Abyste mohli přepsat balíček IP v úložišti, musíte mít oprávnění Nahrazovat IP a SPD.

|NextSteps= }}

Kopírování instalačních balíčků do klientů

[+] Kliknutím zobrazíte postup

Procedure: Kopírování instalačních balíčků do klientů

Steps

1. Kliknutím na název instalačního balíčku jej vyberte. Na pravé straně se zobrazí nový panel.
2. Na panelu podrobností instalačního balíčku klikněte na tlačítko Související a vyberte možnost Kopírovat do klientů. Na pravé straně se otevře nový panel Kopírovat do klientů.
3. Na panelu Kopírovat do klientů zadejte název klienta do pole Rychlý filtr nebo klikněte na tlačítko Procházet a prohledejte seznam klientů ve svém prostředí. Na pravé straně se otevře nový panel Klienti.
4. Klikněte na políčko vedle každého klienta, který má balíček IP obdržet. Název klienta se zobrazí na panelu Kopírovat do klientů v oblasti Cíloví klienti.
5. Klikněte na tlačítko Další ve spodní části panelu Kopírovat do klientů.
6. Kliknutím na tlačítko Dokončit zkopírujte balíčky IP do klientů.

Nasazení instalačních balíčků

[+] Kliknutím zobrazíte postup

Procedure: Nasazení instalačních balíčků

Steps

1. Kliknutím na název instalačního balíčku jej vyberte. Na pravé straně se zobrazí nový panel.
2. Na panelu podrobností instalačního balíčku klikněte na tlačítko Související a vyberte možnost Instalovat. Na pravé straně se otevře nový panel Průvodce nasazením IP.
3. Postupujte podle pokynů průvodce nasazením. Další informace získáte kliknutím výše na kartu Průvodce nasazením.

Important

• Balíček IP nemůžete do úložiště odeslat, pokud již v úložišti existuje jiná verze tohoto balíčku. Chcete-li přepsat balíček IP v úložišti, je třeba mít oprávnění Nahrazovat IP a SPD.
• Nasazení balíčku IP nevyžaduje použití souboru SPD.

Stažení instalačních balíčků

[+] Kliknutím zobrazíte postup

Procedure: Stažení instalačních balíčků

Steps

1. Kliknutím na název instalačního balíčku jej vyberte. Na pravé straně se zobrazí nový panel.
2. Klikněte na tlačítko Stáhnout. Aplikace Genesys Administrator Extension zahájí proces stahování ve vašem prohlížeči.

Odstranění instalačních balíčků

[+] Kliknutím zobrazíte postup

Procedure: Odstranění instalačních balíčků

Steps

1. Kliknutím na název instalačního balíčku jej vyberte. Na pravé straně se zobrazí nový panel.
2. Na panelu s podrobnostmi instalačního balíčku klikněte na tlačítko Odstranit.
3. Zobrazí se dialogové okno pro potvrzení odstranění. Proveďte jednu z následujících akcí:

• Kliknutím na tlačítko OK balíček IP trvale odstraňte.
• Kliknutím na tlačítko Storno odstranění balíčku IP zrušíte.

Important

Tato akce je dostupná pouze v případě, že má uživatel oprávnění Odstraňovat IP a SPD.

Important

• Pokud soubor XML metadat součástí obsahuje otázky, které je třeba během instalace balíčku IP zodpovědět, uživatel bude při instalaci vyzván k jejich zodpovězení.
• Nasazení balíčku IP nevyžaduje použití souboru SPD.

Průvodce automatickým nasazením nasadí instalační balíček (IP) nebo definici řešení na určené hostitele a nainstaluje a nakonfiguruje službu podle pokynů definice balíčku služeb.

Než začnete

Při používání průvodce automatickým nasazením berte na vědomí následující skutečnosti:

• Většina polí v průvodci nabízí automatické dokončování. Do pole stačí zadat část hodnoty a zobrazí se seznam všech položek, které zadaný text obsahující. Některou z těchto položek můžete poté vybrat.
• Průvodce balíčky IP ověřuje na základě operačních systémů cílových hostitelů. Při výběru hostitelů se ujistěte, že jste vybrali ty s odpovídajícím operačním systémem.
• Pokud je balíček IP v některém hostiteli již nainstalován, ve výchozím nastavení jej průvodce přeinstaluje. Všechny parametry zadané během dřívějšího nasazení budou aplikací Genesys Administrator Extension uloženy a průvodcem automaticky znovu vyplněny.
• Při upgradu stávajícího balíčku IP jsou jeho oprávnění a spojení aktualizována do nového objektu Aplikace.

Položky, které lze sloučit

V případě, že mají stávající a nový balíček IP konfliktní hodnoty, jsou zachovány hodnoty stávajícího balíčku IP. Pokud stávající balíček IP neobsahuje hodnotu, bude použita hodnota nového balíčku IP. Sloučit lze následující hodnoty:

• options
• annex
• connections
• ports
• timeout
• autorestart
• commandlinearguments
• commandline
• state
• shutdowntimeout
• attempts
• redundancytype
• isprimary
• startuptimeout

Zásuvné moduly jsou instalovány pomocí stejných postupů jako balíčky IP. Mějte však na paměti:

• Instalační profil zásuvného modulu automaticky načte objekty aplikace GAX pro vybrané objekty Hostitel.
• Možnosti zásuvného modulu budou sloučeny do ovlivněných objektů aplikace GAX.
• Některá vstupní pole se nezobrazí, například pole související s objektem aplikace, portem aplikace a objektem klienta.

Postupy

Následují možné postupy, které můžete provádět pomocí průvodce automatickým nasazením:

• Instalace instalačního balíčku
• Aktualizace instalačního balíčku
• Vrácení instalačního balíčku na předchozí verzi

Instalace instalačního balíčku

[+] Kliknutím zobrazíte postup

Procedure: Instalace instalačního balíčku

Steps

1. Na panelu Instalační balíčky vyberte balíček IP, který chcete k instalaci použít.
2. Na pravé straně se zobrazí nový panel s dalšími informacemi o balíčku IP. Klikněte na položku Související a vyberte možnost Instalovat.
3. Na pravé straně se zobrazí panel Průvodce automatickým nasazením. Klikněte na tlačítko Další.
4. Panel se aktualizuje, aby zobrazoval seznam Výběr sady hostitelů. Vyberte hostitele, který má balíček IP obdržet. Klikněte na tlačítko Další.
5. Panel se aktualizuje, aby zobrazoval seznam Parametry aplikace. V poli Objekt aplikace GAX pro hostitele vyberte objekt aplikace Genesys Administrator Extension.
6. Klikněte na tlačítko Další.
7. Panel se aktualizuje, aby zobrazoval seznam Parametry instalace (silent.ini). Do pole můžete zadat cílovou cestu instalace.
8. Klikněte na tlačítko Další.
9. Panel se aktualizuje, aby zobrazoval hlášení Nasazení. Zkontrolujte nastavení a proveďte jednu z následujících akcí:
   • Kliknutím na tlačítko Dokončit nainstalujte balíček IP.
   • Kliknutím na tlačítko Předchozí se vraťte na předchozí panel, kde můžete upravit nastavení.
10. Panel se aktualizuje, aby zobrazoval indikátor průběhu nasazení. Tyto informace se zobrazují také na panelu Nasazené IP.

Important

Pokud se nasazení nezdaří, výběrem balíčku IP na panelu Nasazené IP můžete zobrazit protokol nasazení. Zobrazí se nový panel s dalšími informacemi o balíčku IP. Klikněte na tlačítko Protokol akcí nasazení.

Aktualizace instalačního balíčku

[+] Kliknutím zobrazíte postup

Procedure: Aktualizace instalačního balíčku

Steps

1. Na panelu Nasazené IP vyberte balíček IP, který chcete k aktualizaci použít.
2. Na pravé straně se zobrazí nový panel s dalšími informacemi o balíčku IP. Klikněte na možnost Nasadit profil: aktualizovat na (číslo verze).
3. Na pravé straně se zobrazí panel Průvodce automatickým nasazením. Klikněte na tlačítko Další.
4. Panel se aktualizuje, aby zobrazoval seznam Výběr sady hostitelů. Vyberte hostitele, který má balíček IP obdržet. Ve výchozím nastavení je již vybrán hostitel, který obdržel předchozí verzi daného balíčku IP. Klikněte na tlačítko Další.
5. Panel se aktualizuje, aby zobrazoval seznam Parametry aplikace. V následujících polích mohou být zobrazeny hodnoty z předchozí verze nasazení balíčku IP:
   • Stávající objekt Aplikace – toto pole je aplikací Genesys Administrator Extension automaticky generováno pro každého hostitele, na kterého je zaměřen balíček IP. Toto je objekt Aplikace v rámci serveru s konfigurací, pro který bude aplikace Genesys Administrator Extension aktualizovat připojení.
   • Objekt Klient – klient, který je nastaven pro objekt Aplikace balíčku IP. Klikněte na tlačítko Procházet a vyberte klienta ze seznamu.
   • Port aplikace – určete číslo portu, který má objekt Aplikace použít.
   • Primární Configuration Server – klikněte na tlačítko Procházet a vyberte požadovaný primární server s konfigurací. Pro toto pole je výchozí objekt aplikace Genesys Administrator Extension.
   • Záložní Configuration Server – klikněte na tlačítko —Procházet a vyberte požadovaný záložní server s konfigurací. Pro toto pole je výchozí objekt aplikace Genesys Administrator Extension.
   • Přeskočit přeinstalaci IP – vyberte jednu z následujících možností:
     • PRAVDA – balíček IP bude přeinstalován pouze v případě, že objekt Aplikace na serveru Configuration Server neexistuje.
     • NEPRAVDA – balíček IP bude přeinstalován za každých okolností.
6. Klikněte na tlačítko Další.
7. Panel se aktualizuje, aby zobrazoval seznam Parametry silent.ini. Tyto hodnoty jsou předem vyplněny z předchozí verze balíčku IP, ale nastavení je možné dle potřeby upravit.
8. Panel se aktualizuje, aby zobrazoval hlášení Souhrnné informace o nasazení. Zkontrolujte nastavení a proveďte jednu z následujících akcí:
   • Kliknutím na tlačítko Dokončit aktualizujte balíček IP.
   • Kliknutím na tlačítko Předchozí se vraťte na předchozí panel, kde můžete upravit nastavení.
9. Panel se aktualizuje, aby zobrazoval indikátor průběhu nasazení aktualizace. Tyto informace se zobrazují také na panelu Nasazené IP.

Important

Pokud se nasazení nezdaří, výběrem balíčku IP na panelu Nasazené IP můžete zobrazit protokol nasazení. Zobrazí se nový panel s dalšími informacemi o balíčku IP. Klikněte na tlačítko Protokol akcí nasazení.

Vrácení instalačního balíčku na předchozí verzi

[+] Kliknutím zobrazíte postup

Procedure: Vrácení instalačního balíčku na předchozí verzi

Steps

1. Na panelu Nasazené IP vyberte balíček IP, který chcete k aktualizaci použít.
2. Na pravé straně se zobrazí nový panel s dalšími informacemi o balíčku IP. Klikněte na možnost Nasadit profil: aktualizovat na (číslo verze).
3. Na pravé straně se zobrazí panel Průvodce automatickým nasazením. Klikněte na tlačítko Další.
4. Panel se aktualizuje, aby zobrazoval seznam Výběr sady hostitelů. Vyberte hostitele, který má balíček IP obdržet. Ve výchozím nastavení je již vybrán hostitel, který daný balíček IP dříve obdržel. Klikněte na tlačítko Další.
5. Panel se aktualizuje, aby zobrazoval seznam Parametry aplikace. V následujících polích mohou být zobrazeny hodnoty z předchozího nasazení balíčku IP:
   • Stávající objekt Aplikace – toto pole je aplikací Genesys Administrator Extension automaticky generováno pro každého hostitele, na kterého je zaměřen balíček IP. Toto je objekt Aplikace v rámci serveru Configuration Server, pro který bude aplikace Genesys Administrator Extension aktualizovat připojení.
   • Objekt Klient – klient, který je nastaven pro objekt Aplikace balíčku IP. Klikněte na tlačítko Procházet a vyberte klienta ze seznamu.
   • Port aplikace – určete číslo portu, který má objekt Aplikace použít.
   • Primární server Configuration Server – klikněte na tlačítko Procházet a vyberte požadovaný primární Configuration Server. Pro toto pole je výchozí objekt aplikace Genesys Administrator Extension.
   • Záložní server Configuration Server – klikněte na tlačítko Procházet a vyberte požadovaný záložní Configuration Server. Pro toto pole je výchozí objekt aplikace Genesys Administrator Extension.
   • Přeskočit přeinstalaci IP – vyberte jednu z následujících možností:
     • PRAVDA – balíček IP bude přeinstalován pouze v případě, že objekt Aplikace na serveru Configuration Server neexistuje.
     • NEPRAVDA – balíček IP bude přeinstalován za každých okolností.
6. Klikněte na tlačítko Další.
7. Panel se aktualizuje, aby zobrazoval seznam Parametry silent.ini. Tyto hodnoty jsou předem vyplněny z předchozího nasazení balíčku IP, ale nastavení je možné dle potřeby upravit.
8. Panel se aktualizuje, aby zobrazoval hlášení Souhrnné informace o nasazení. Zkontrolujte nastavení a proveďte jednu z následujících akcí:
   • Kliknutím na tlačítko Dokončit vraťte balíček IP na dřívější verzi.
   • Kliknutím na tlačítko Předchozí se vraťte na předchozí panel, kde můžete upravit nastavení.
9. Panel se aktualizuje, aby zobrazoval indikátor průběhu nasazení. Tyto informace se zobrazují také na panelu Nasazené IP.

Important

Pokud se nasazení nezdaří, výběrem balíčku IP na panelu Nasazené IP můžete zobrazit protokol nasazení. Zobrazí se nový panel s dalšími informacemi o balíčku IP. Klikněte na tlačítko Protokol akcí nasazení.

category:Genesys Administrator Extension category:Genesys Administrator Extension User Guide