Report vlastností kontraktu

Vytvoření reportu vlastností kontraktu:

1. Na kartě Reporty vyberte v nabídce Zobrazení položku Reporty zásad.
2. Vyberte položku Report vlastností kontraktu ze seznamu v podokně Objekty.
   Zobrazí se první obrazovka Průvodce reporty – Záhlaví.
3. Chcete-li v reportu vytisknout záhlaví, vyberte možnost Zobrazit záhlaví a zadejte text záhlaví do textového pole.
4. Klikněte na tlačítko Další.
5. Na obrazovce Data vyberte kontrakty, které mají být zahrnuty do reportu.
   Tip

   Můžete rozbalit obchodní jednotky, a zobrazit tak příslušné lokality, týmy a agenty. Můžete zvolit jakoukoli kombinaci týmů a agentů z několika lokalit.
6. Klikněte na tlačítko Dokončit.
   Report se objeví v prohlížeči reportů.

Vysvětlení reportu vlastností kontraktu

Lokalita [záhlaví]	Zobrazena je vybraná lokalita, časové pásmo a (první) vybraný kontrakt. Každý další kontrakt je zobrazen samostatně.
Název kontraktu	Zde je zobrazen název kontraktu, jehož vlastnosti jsou uvedeny dále.
Pracovní hodiny denně	Uveden je počet placených hodin denně určených pro kontrakt. Agenti přiřazení ke kontraktu musí absolvovat každý den alespoň tento počet placených hodin.   Tato hodnota je agregována ve třech statistikách reportu: Min., Std. a Max., které představují minimální, standardní a maximální počet placených hodin denně.
Týdenní pracovní doba	Uveden je počet placených hodin týdně určených pro kontrakt. Agenti přiřazení ke kontraktu musí absolvovat každý týden alespoň tento počet placených hodin. Tato hodnota je agregována ve třech statistikách reportu: Min., Std. a Max., které představují minimální, standardní a maximální počet placených hodin týdně.
Pracovní doba plánovacího období	Uveden je počet placených hodin denně určených pro plánovací období v tomto kontraktu. Agenti přiřazení ke kontraktu musí absolvovat v každém plánovacím období alespoň tento počet hodin. Tato hodnota je agregována ve třech statistikách reportu: Min., Std. a Max., které představují minimální, standardní a maximální počet placených hodin během plánovacího období.
Pracovní dny za týden	Uveden je počet pracovních dnů týdně určených pro kontrakt. Agenti přiřazení ke kontraktu musí být každý týden pracovně k dispozici alespoň uvedený počet dnů. Tato hodnota je agregována ve dvou statistikách reportu: Min. a Max., které představují minimální a maximální počet pracovních dnů týdně.
Max. počet pracovních dnů za sebou	Uveden je maximální počet po sobě jdoucích pracovních dnů určených pro kontrakt. Agenti přiřazení ke kontraktu nesmí přesahovat tento počet po sobě jdoucích pracovních dnů.
Synch. období	Představuje časové období, během kterého dochází k synchronizaci.
Pružnost synchronizace denních plánů	Uveden je počet hodin v každém denním plánu, které budou považovány za synchronizované.
Typ synch.	Uveden je typ synchronizace použitý v rámci kontraktu, např. směny mezi volnými dny, jeden týden, týdenní období nebo plánovací období.
Dny v týdnu pro synchronizaci	Uvedeny jsou dny v týdnu, během kterých dojde k synchronizaci.
Denní dostupnost (počáteční a koncový čas)	Uveden je počáteční a koncový čas, po který bude agent přiřazený ke kontraktu každý den k dispozici.
První den víkendu	Uveden je den přiřazený nebo určený jako první den víkendu, např. pátek, sobota nebo neděle.
První volné dny o víkendu	Uveden je počet případů, po které může agent přiřazený ke kontraktu mít první den víkendu volný. Tato hodnota je agregována ve třech statistikách reportu: Min., Max. a Povoleno představují minimální a maximální povolený počet volných prvních dnů o víkendu v kontraktu a případnou platnost omezení (ano, ne).
Druhé volné dny o víkendu	Uveden je počet případů, po které může agent přiřazený ke kontraktu mít druhý den víkendu volný. Tato hodnota je agregována ve třech statistikách reportu: Min., Max. a Povoleno představují minimální a maximální povolený počet volných druhých dnů o víkendu v kontraktu a případnou platnost omezení (ano, ne).
Oba volné dny víkendu	Uveden je počet případů, po které může agent přiřazený ke kontraktu mít oba dny víkendu volné. Tato hodnota je agregována ve třech statistikách reportu: Min., Max. a Povoleno představují minimální a maximální povolený počet obou volných dnů o víkendu v kontraktu a případnou platnost omezení (ano, ne).

Každá kategorie je prvkem kombinace kontraktu/lokality, která je uvedena v záhlaví reportu.

Klíč

• Min.—Minimum
• Std.—Standard
• Max.—Maximum
• Synch.—Synchronizace
• Směna Tabulka uvádí všechny směny, kterých se kontrakt týká.