Přejít na: navigace, hledání

Jednodenní zobrazení scénáře: Dialogové okno Prohlédnout zprávy (Uložit)


Pomocí tohoto dialogového okna můžete odpovědět na všechny varovné a chybové zprávy, které server zaslal během vašeho posledního pokusu o uložení upraveného plánu agenta.

Dialogové okno obsahuje následující sloupce a ovládací prvky:

Název týmu Zobrazí tým, do kterého agent patří.
Jméno agenta Zobrazí agenta, jehož změna plánu vedla k zaslání zprávy.
Zprávy Zobrazí typ zprávy (varovná nebo chybová), číselný kód a text zprávy.
Akce Pomocí rozevíracího seznamu každé zprávy lze vybrat akci k odstranění příčin zobrazování varovné nebo chybové zprávy:
  • Uložit—Uloží upravený plán agenta. Jedná se o výchozí akci pro varování. Není k dispozici pro plány agentů, na základě jejichž úprav došlo ke generování chybových zpráv (které jsou závažnější než varovné zprávy).
  • Opravit později—Nepokusí se uložit plán agenta, ale zachová jej v tabulce jednodenního zobrazení, abyste jej mohli dále upravovat. Jedná se o výchozí akci pro plány agentů, na základě jejichž úprav došlo ke generování chybových zpráv.
  • Neukládat—Zruší změnu, která způsobila generování varovné nebo chybové zprávy.
OK Zavře dialogové okno, použije vybrané akce a načte ze serveru aktuální data.
Zavřít Zavře dialogové okno bez uložení a aktualizace dat.

Tyto chybové a varovné zprávy jsou generovány na základě změn plánu, které byly provedeny ručně v jednodenním zobrazení. Liší se od chyb a varování ověřování, které aplikace WFM Web generuje během vytváření plánu.

Stránka byla naposledy editována 23. 11. 2016 v 19:27.
Comments or questions about this documentation? Contact us for support!