Průvodce vložením pracovní sady

Pomocí průvodce vložením pracovní sady můžete do plánu agenta vložit práci.

1. V tabulce jednodenního nebo rozšířeného agentského zobrazení položek klikněte pravým tlačítkem na řádek agenta.
2. Ze zobrazené kontextové nabídky vyberte možnost Vložit pracovní sadu.
   
   Otevře se obrazovka průvodce vložením pracovní sady – Zadat parametry pracovní sady.
   1. Podle potřeby upravte počáteční a koncový čas.
      
      Vyberte možnost Následující den (vedle textových polí Počáteční čas a Koncový čas), pokud položka práce začíná a končí v následující den po začátku směny agenta.
      
      — NEBO —
      Vyberte možnost Následující den (vedle textového pole Koncový čas), pokud práce začíná ve stejný den jako směna agenta, ale končí následující den.
   2. Vyberte jeden z následujících dvou přepínačů:
      • Možnost Vybrat pro pracovní sadu nové aktivity (výchozí) otevře obrazovku průvodce Vybrat pro pracovní sadu aktivity.
      Volba
      • Použít stávající aktivity směny tuto obrazovku zakáže.
   3. Zaškrtnutím políčka Označit jako přesčas s označenou dobou (výchozí) povolíte otevření obrazovky Vybrat označenou dobu pro přesčas.  Zrušením zaškrtnutí tohoto políčka tuto obrazovku zakážete.
   4. Klikněte na tlačítko Další.
      Obrazovka Vybrat pro pracovní sadu aktivity se otevře, pokud jste ji předtím povolili.
3. Vyberte v seznamu aktivity, které může agent provést na základě primárních a sekundárních dovedností:
   • jednu nebo několik pracovních aktivit,
   • sadu aktivit,
   • jednu nebo několik aktivit přidělených k sadě aktivit. Při vkládání práce pro agenta, který může pracovat na více aktivitách, můžete vybrat více aktivit.
     Important

     Pracovní doba pro práci, kterou jste vybrali na předchozí obrazovce, musí být stejná jako nakonfigurovaná časová omezení sady aktivit. (Pokud potřebujete změnit počáteční nebo koncový čas pracovní sady, klikněte na tlačítko Zpět.)
4. Klikněte na tlačítko Další (nebo Dokončit, pokud se jedná o poslední obrazovku).
   Obrazovka Vybrat označenou dobu pro přesčas se otevře, pokud jste ji předtím povolili.
5. Vyberte v seznamu položku.
   V seznamu budou jen ty položky, pro něž je povolena možnost Používá se k označení přesčasu, takže může být také prázdný.
6. Kliknutím na tlačítko Dokončit vložíte vybrané pracovní sady a ukončíte průvodce.