Role

Role zabezpečení řídí obecná oprávnění a oprávnění k přístupu k různým modulům v aplikaci WFM Web pro supervizory. Role neřídí přístup k obchodním jednotkám, lokalitám a týmům. Informace o omezení přístupu k těmto konkrétním objektům najdete v tématu Přístupová oprávnění.

V zobrazení Role se nacházejí dva seznamy:

• Seznam uživatelů aplikace WFM obsahuje tyto sloupce: Uživatelské jméno, Jméno uživatele, Příjmení uživatele, E-mail uživatele a Role.
• Seznam uživatelů systému Genesys obsahuje tyto sloupce: Uživatelské jméno, Jméno uživatele, Příjmení uživatele a E-mail uživatele.

V modulu Role můžete provádět tyto akce:

• Importovat uživatele
• Definovat výchozí role zabezpečení
• Přiřazovat role zabezpečení uživatelům Uživatelé automaticky přejímají oprávnění konfigurovaná pro roli zabezpečení, ke které jsou přiřazeni.
  Tip

  Role zabezpečení umožňují nastavit oprávnění pro přístup k modulům, nikoli však k obchodním jednotkám, lokalitám či týmům. Jestliže chcete povolit oprávnění nebo přidat či omezit přístup k těmto konkrétním objektům, musíte v podokně Oprávnění role zaškrtnout políčko Přístup k back-endové konfiguraci.