Lokality

Lokality mohou odpovídat ústřednám, které jsou definovány v nástroji Genesys Configuration Manager a importovány do aplikace WFM.

V aplikaci WFM můžete vytvořit lokality, jež nemají vztah k ústřednám. Toto řešení se používá, pokud ústředny neodpovídají organizaci společnosti. Jedno umístění může být například rozděleno do několika subjektů, které odrážejí rozdělení obchodní jednotky.

Přejděte do části Konfigurace > Organizace a vyberte možnost Lokality. Nyní můžete: