Přiřazení rolí uživatelům

Aplikace WFM umožňuje přiřazovat a rušit přiřazení rolí zabezpečení a odstranění uživatelů ze seznamu přiřazených uživatelů. Tyto úkoly jsou popsány v níže uvedených postupech.

Postup přiřazení role uživateli:

1. V horní části podokna Oprávnění role klikněte na možnost Uživatelé a proveďte jednu z následujících akcí:
   • Kliknutím na možnost Přiřadit uživatele přiřadíte k této roli uživatele aplikace WFM.
     Otevře se nové podokno se seznamem uživatelů aplikace WFM.
   • Kliknutím na možnost Import uživatele Genesys přiřadíte k této roli uživatele systému Genesys.
     Otevře se nové podokno se seznamem uživatelů systému Genesys.
     Important

     Noví uživatelé mají automaticky přístup ke všem modulům, objektům a lokalitám.
2. Vyberte uživatele, které chcete přiřadit k této roli, a klikněte na tlačítko Použít .
3. V podokně Uživatelé klikněte na tlačítko Uložit .

K funkci aplikace Workforce Management mají přístup pouze uživatelé uvedení v seznamu uživatelů aplikace WFM (s výjimkou aplikace WFM Web pro agenty).

Můžete rovněž vybrat novou roli zabezpečení pomocí příkazů kopírovat a vložit. Další informace najedete v tématu Úpravy rolí zabezpečení.

Zrušení přiřazení uživatelů k rolím

Postup zrušení přiřazení uživatele k roli zabezpečení:

1. V seznamu Přiřazení uživatelé vyberte uživatele, u nějž chcete zrušit přiřazení k dané roli.
2. Klikněte na příkaz Zrušit přiřazení uživatele .
3. Jakmile se zobrazí dialogové okno s výzvou k potvrzení, pokračujte kliknutím na tlačítko Ano nebo akci zrušte kliknutím na tlačítko Ne.
4. Klikněte na tlačítko Uložit .

Odstranění uživatele z přiřazených uživatelů

Postup odstranění uživatele ze seznamu přiřazených uživatelů:

1. V seznamu Přiřazení uživatelé vyberte uživatele, kterého chcete ze seznamu odebrat.
2. Klikněte na možnost Odstranit uživatele .
3. Jakmile se zobrazí dialogové okno s výzvou k potvrzení, pokračujte kliknutím na tlačítko Ano nebo akci zrušte kliknutím na tlačítko Ne.
   Important

   Postupujte opatrně. Kliknutím na tlačítko Ano odeberete všechna oprávnění role uživatele a přístupová práva k aplikaci WFM.
4. Klikněte na tlačítko Uložit .