Obecné – oprávnění role

Oprávnění role v části Obecné umožňují uživatelům následující přístup:

• Zobrazit pole platu agenta—řídí oprávnění prohlížet pole Hodinový plat v podokně Konfigurace > Agenti > Vlastnosti v aplikaci WFM Web pro supervizory. Nastavení rovněž ovlivňuje, zda se uživateli zobrazí informace o platu agenta v reportu vlastností agenta.
• Zobrazit nepřiřazené agenty—udává, zda vybraný uživatel může prohlížet nepřiřazené agenty, kteří se zobrazují ve všech seznamech, kde se zobrazují agenti. Seznamy se zobrazují v modulu Organizace v částech Lokality > Týmy > Přidat agenty a Lokality > Agenti > Přidat agenty.
  Important

  Noví agenti bez přihlašovacích jmen (nebo s přihlašovacími jmény k více ústřednám) se během synchronizace automaticky naimportují, i když je možnost Zobrazit nepřiřazené agenty u uživatele, který synchronizaci aktivoval, vypnutá – i když tito agenti nejsou pro daného uživatele viditelní. Jediné zabezpečení pro tyto nové agenty je zabezpečení zákazníka.
• Povolit zálohu/obnovení—řídí použití databázového nástroje WFM Database Utility k provádění záloh a obnovy. Není-li pole označeno, nemůže se uživatel k nástroji Database Utility přihlásit. Další informace o tomto nástroji najdete v příručce pro správce aplikace Workforce Management.