Přidávání a úpravy jídel

Pro každou směnu lze vytvořit nové jídlo, které je obsaženo v plánu. Pokud je lokalita v provozu 24 hodin denně, můžete například vytvořit jídla s názvy Snídaně, Oběd, Večeře a Druhá večeře.

Jídla jsou vždy vázána na směnu. Jídla jsou použita pro všechny kontrakty přiřazené ke směně. Vznikne-li konflikt, který brání naplánování jídla pro agenta, nelze agentovi směnu s tímto jídlem přiřadit.

Tip

Nejsou-li použita žádná omezení (například pracovní doba kantýny), lze u směn konfigurovat pravidelné přestávky místo jídel.

Konfigurace jídel

Postup konfigurace jídla:

1. V podokně Směny vyberte směnu, ke které chcete toto jídlo připojit.
2. V pravém podokně vyberte položku Sekvence směny.
3. V pravém horním rohu podokna Sekvence směny klikněte na možnost Přidat připojení jídla ke směně ().
4. Po otevření podokna Jídla určená k připojení ke směně proveďte jednu z následujících akcí:
   • Přidejte nové jídlo výběrem možnost Nový Image:WM_851_icon-new.png. Do seznamu se přidá nové jídlo, které lze přiřadit ke směně.
   • Vytvořte kopii jídla jeho označením v seznamu a kliknutím na možnost Kopírovat .
     Zaškrtnutím políčka Kopírovat do stejné lokality můžete jídlo zkopírovat do stejné lokality nebo je můžete nakopírovat do jiné obchodní jednotky a lokality v rámci podniku.
   • Odstraňte jídlo jeho označením v seznamu a kliknutím na možnost Odstranit . Jídlo již nebude připojeno ke směně.
   • Zadáním kritérií hledání do pole Hledat (např. název jídla) můžete rychle vyhledat jídlo, které si přejete použít nebo zkopírovat.
5. Pokud chcete přiřadit jídlo ke směně, označte je a klikněte na možnost Použít.
   Jídlo se zobrazí v seznamu Jídla a přestávky připojené k této směně.

Vlastnosti jídel

• Název jídla—název jídla. K označení typů jídel použijte vhodné názvy, např. oběd, večeře nebo svačina. V rámci lokality musí být název jídla jedinečný.
• Zkrácený název jídla—zadejte krátké označení jídla, maximálně šest znaků (nebo tři dvoubajtové znaky). Zkrácený název se používá při zobrazování plánu.
• Skupina stavů plánu—umožňuje z rozevíracího seznamu vybrat skupinu stavů plánu.
• Doba trvání jídla—doba trvání jídla v minutových krocích, formát zadání hh:mm.
• Nejčasnější počáteční čas—doba, kdy mohou agenti nejdříve odejít na jídlo. Součet této hodnoty a doby trvání jídla nesmí překročit nejpozdější koncový čas.
• Nejpozdější koncový čas—doba, kdy mohou agenti jídlo nejpozději ukončit.
• Počáteční krok—kroky mezi počátečními časy jídel. Je-li krok například nastaven na 15 minut, odcházejí agenti na jídlo s odstupem 15 minut.
• Placený čas—je-li tato možnost vybrána, jedná se o placenou dobu jídla. Není-li označena, je doba jídla neplacená.

Kvalifikace

• Minimální doba před jídlem—minimální doba, která musí uplynout od začátku směny, než může agent zahájit toto jídlo. Lze například nastavit požadavek, aby agenti před tímto jídlem pracovali minimálně dvě hodiny. Zadejte dobu ve formátu hh:mm. Doba před jídlem může obsahovat přestávky či jiná jídla.
• Minimální doba po jídle—minimální doba, která musí uplynout mezi jídlem a koncem směny. Lze například nastavit požadavek, aby agenti po tomto jídle pracovali minimálně čtyři hodiny. Zadejte dobu ve formátu hh:mm. Doba po jídle může obsahovat přestávky či jiná jídla.