Průvodce nastavením omezení volna: Zadat hodnoty datového rozmezí
Stránka Určit hodnoty datového rozmezí možných volných dnů v průvodci nastavením omezení volna slouží k určení maximálního počtu agentů, kteří mohou dostat volný den, pro každý den určeného časového období.
Tabulka na této stránce má jediný řádek pro každý den v časovém období (týdnu, měsíci či roku) na základě nastavení v tabulce Omezení volna.
Pokud jste na předchozí stránce určili týdenní schéma, bude hodnota pro každé datum vypočtena vynásobením procenta pro příslušný den v týdnu z týdenního schématu celkovým počtem agentů a poté vydělením 100.
Pokud jste neurčili týdenní schéma nebo pokud je hodnota schématu pro příslušný den v týdnu prázdná, bude hodnota pro každé datum odpovídat hodnotě pro totéž datum ve sloupci Standardní.
Tabulka obsahuje následující sloupce:
Datum | Zobrazuje jeden řádek pro každý den v rozsahu dat (týdnu, měsíci či roku). |
Den v týdnu | V tomto řádku je uveden den v týdnu pro dané datum. |
Agenti s volnými dny | Zadejte počet agentů, kteří mohou dostat volný den, pro každé datum. V tabulce lze upravit hodnoty pouze v tomto sloupci. Všechny ostatní hodnoty jsou vypočítané nebo pevné. Hodnota v každé buňce může být v rozmezí od 0 do odpovídající Max. hodnoty. |
Max. | Uvádí maximální vypočítaný počet agentů, kteří mohou dostat volný den. |
Celkový počet agentů | Uvádí vypočítaný celkový počet agentů, kteří jsou pro každé datum k dispozici. |
Standardní | Uvádí „standardní“ počet agentů, kteří mohou dostat volný den, odhadnutý na základě minimálního a maximálního počtu volných dnů v týdnu a minimálního a maximálního počtu volných dnů víkendu. |
Tlačítka
- Kliknutím na tlačítko Dokončit průvodce ukončíte.
- Kliknutím na tlačítko Storno průvodce ukončíte bez provedení změn.