Zobrazení grafů hlavní prognózy

Zobrazení grafů slouží k znázornění dat hlavní prognózy pomocí čárového diagramu a tabulky s předpokládanými hodnotami. Viz následující obrázek panelu nástrojů a popisy tlačítek.

Následující sekce pokrývají tato témata:

• Vyvolání zobrazení grafů
• Nastavení vlastností zobrazení dat a datového rozmezí
• Čtení dat
• Vyčištění, výpočty a možnosti

Vyvolání zobrazení grafů

Postup aktivace zobrazení grafů:

1. V nabídce Domů na panelu nástrojů vyberte možnost Prognóza.
2. V nabídce Prognóza na panelu nástrojů vyberte možnost Hlavní prognóza.
3. V nabídce Hlavní prognóza na panelu nástrojů vyberte možnost Grafy.
4. Ve stromové struktuře objektů vyberte aktivitu, aktivitu pro více lokalit, lokalitu, obchodní jednotku nebo firmu.

V zobrazení se nad tabulkou otevře graf obsahující stejné statistické údaje a ovládací prvky pro úpravu vlastností zobrazení dat v rámci grafu a tabulky.

Nastavení vlastností zobrazení dat a datového rozmezí

Pomocí těchto ovládacích prvků můžete přizpůsobit zobrazení dat v rámci grafu a tabulky:

• Rozevírací seznam— ObdobíUmožňuje výběrem možnosti rok, měsíc, plánovací období, týden nebo den změnit časový rozsah grafu a tabulky.
• Rozevírací seznam— ČlenitostUmožňuje výběrem vhodné možnosti z této nabídky určit přírůstek (členění) zobrazených dat. Dostupné nabídky se liší v závislosti na vybrané možnosti v rozevíracím seznamu s obdobím:
  • Pokud vyberete rok: měsíčně, týdně nebo denně.
  • Pokud vyberete měsíc: týdně nebo denně.
  • Pokud vyberete plánovací období: týdně nebo denně.
  • Pokud vyberete týden: 15, 30 nebo 60 (minut), denně.
  • Pokud vyberete den: 15, 30 nebo 60 (minut).
• Rozevírací seznam— Zobrazit statistikyUmožňuje určit data, která se zobrazí v rámci grafu a tabulky. Z nabídky vyberte možnost: objem interakcí, průměrná doba zpracování, objem interakcí a průměrná doba zpracování, vypočítané obsazení, požadované obsazení, vypočítané a požadované obsazení nebo vypočítané obsazení a vypočítané obsazení více dovedností. Sloupce v tabulce se zobrazí podle vybraných statistik.
• K přechodu na jiný týden v rámci datového rozsahu hlavní prognózy slouží standardní ovládací prvky pro výběr data v pravé horní části okna.

Čtení dat

Graf znázorňuje výše vybrané statistiky, data, období a členitost. Svislá osa označuje zobrazené jednotky. Jestliže zobrazíte více statistik, budou u těchto dvou statistik na pravé a levé ose zobrazeny různé jednotky.

Legenda ve spodní části označuje barvy použité v grafu k znázornění konkrétních statistik, událostí a historických dat. Legenda se mění v závislosti na výše zvolených statistikách. Zvláštní události jsou v grafu znázorněny ve formě značek.

Vyčištění, výpočty a možnosti

Můžete použít následující tlačítka na panelu nástrojů (tyto příkazy se rovněž objevují v nabídce Akce):

Ikona	Název	Popis
	Vyčistit	Otevře okno Vyčistit hlavní prognózu, v němž můžete u zvolených dnů a aktivit odebrat informace z hlavní prognózy.
	Použít aktivity pro více lokalit	Ovládá nastavení, zda výpočet agregace informací v aplikaci WFM Web obsahuje aktivity pro více lokalit. Tlačítko je k dispozici, jestliže jste předtím ve stromové struktuře objektů vybrali aktivitu pro více lokalit, obchodní jednotku nebo firmu. Pokud toto tlačítko zapnete, aplikace WFM si zapamatuje vaše poslední rozhodnutí—ve stávajícím zobrazení a u všech ostatních zobrazení obsahujících aktivity pro více lokalit—a ušetří vás tak nutnosti kliknout na tlačítko vždy, kdy si přejete zobrazit data pro vybranou aktivitu pro více lokalit.
	Možnosti	Otevře dialogové okno Možnosti, v němž můžete graf dále přizpůsobit.