Report skutečných režijních nákladů

Vytvoření reportu skutečných režijních nákladů:

1. Na kartě Reporty vyberte v nabídce Zobrazení položku Reporty výkonnosti.
2. Vyberte položku Report skutečných režijních nákladů ze seznamu v podokně Objekty.

   Zobrazí se první obrazovka Průvodce reporty – Záhlaví.

3. Volitelné: Chcete-li v reportu vytvořit záhlaví, vyberte možnost Zobrazit záhlaví a zadejte text záhlaví do textového pole.

   Volitelné: Chcete-li report exportovat do souboru ve formátu hodnot oddělených čárkami, zaškrtněte políčko u položky Vytvořit report ve formátu kompatibilním s formátem CSV (a po vytvoření reportu přejděte na položku Akce > Uložit jako a zvolte jako formát reportu možnost Oddělené čárkou). Nepoužívejte aplikaci Workforce Management (WFM) k tisku reportů vytvořených ve "formátu kompatibilním s formátem CSV", protože může dojít ke zkrácení výsledků. Chcete-li soubory vytisknout správně, otevřete je v aplikaci, která je schopná zobrazovat formát CSV, a poté je vytiskněte.

4. Klikněte na tlačítko Další.
5. Na obrazovce Datové rozmezí vyberte členitost a odpovídající počáteční a koncové datum. (Vybraná členitost může omezit výběr dat.)
6. Výběrem vhodného režimu v průvodci reportem zobrazíte celkové obsazení v režimu Ekvivalent plného úvazku (FTE) nebo v člověkohodinách. Zaškrtnutím nebo zrušením zaškrtnutí možnosti Zobrazit celkové obsazení v člověkohodinách namísto režimu FTE zvolte požadovaný režim. Výchozí nastavení této možnosti se bude shodovat s nastavením Změna zobrazení obsazení z FTE na člověkohodiny.
7. Klikněte na tlačítko Další.
8. Na obrazovce Data vyberte lokality, které chcete v datech reportu obsáhnout.

   Můžete rozbalit obchodní jednotky, a zobrazit tak příslušné lokality. Je možný hromadný výběr.

9. Klikněte na tlačítko Dokončit.

   Report se objeví v prohlížeči reportů.

Popis reportu skutečných režijních nákladů

Lokalita nebo obchodní jednotka [záhlaví]	Zde je uveden název a časové pásmo lokality nebo obchodní jednotky.
Datum [záhlaví]	Obsahuje data, která jste vybrali v průvodci reporty.
Časový krok / Den / Týden v / Měsíc / X týdnů	Časová období zobrazená v tomto sloupci odpovídají členitosti, kterou jste vybrali v průvodci.
Prognóza
Vypočítané obsazení	Zde je uvedeno vypočítané obsazení získané z hlavní prognózy vybraného časového období.
% plánováno	Zde jsou uvedeny předpokládané celkové plánované režijní náklady u vybrané lokality ve vybraném období.
% neplánovaných režijních nákladů	Zde jsou uvedeny předpokládané celkové neplánované režijní náklady u vybrané lokality ve vybraném období.
Plán
Pokrytí	Obsahuje pokrytí naplánovaného obsazení pro aktivitu nebo aktivitu pro více lokalit.
% plánovaných režijních nákladů	Uvádí procento času, kdy je agent naplánován pro skupiny stavů plánu jako plánované režijní náklady.
% neplánovaných režijních nákladů	Uvádí procento času, kdy je agent naplánován pro skupiny stavů plánu jako neplánované režijní náklady.
Celkem/průměr [zápatí]	Uvádí celkovou nebo průměrnou hodnotu pro jednotlivé statistiky za období zobrazené v reportu. Údaje jsou zobrazeny v ekvivalentech plného úvazku (FTE).