Report zůstatku volna

Report zobrazuje zůstatky volna pro typy volna u vybraných agentů a kalendářních dat.

Vytvoření reportu zůstatku volna:

1. Na kartě Reporty vyberte v nabídce Zobrazení položku Reporty kalendáře.
2. Vyberte položku Report zůstatku volna ze seznamu v podokně Objekty.
   Zobrazí se první obrazovka Průvodce reporty – Záhlaví.
3. Volitelné: Chcete-li v reportu vytvořit záhlaví, vyberte možnost Zobrazit záhlaví a zadejte text záhlaví do textového pole.
   Volitelné: Chcete-li report exportovat do souboru ve formátu hodnot oddělených čárkami, zaškrtněte políčko u položky Vytvořit report ve formátu kompatibilním s formátem CSV (a po vytvoření reportu přejděte na položku Akce > Uložit jako a zvolte jako formát reportu možnost Oddělené čárkou). Nepoužívejte aplikaci Workforce Management k tisku reportů vytvořených ve "formátu kompatibilním s formátem CSV", protože může dojít ke zkrácení výsledků. Chcete-li tyto soubory vytisknout správně, otevřete je v aplikaci, která je schopná zobrazovat formát CSV, a poté je vytiskněte.
4. Klikněte na tlačítko Další.
5. Na obrazovce Datové rozmezí vyberte počáteční a koncové datum pro data reportu.
6. Z rozevíracího seznamu Možnosti řazení vyberte řazení reportu podle jména agenta nebo podle kalendářního data, pro které bylo požadováno volno.
   Klikněte na tlačítko Další.
7. Na obrazovce Data vyberte agenty, které chcete v reportu zobrazit.
   Můžete rozbalit obchodní jednotky, a zobrazit tak dané lokality, či rozbalit lokality, a zobrazit tak příslušné týmy a agenty. Můžete zvolit jakoukoli kombinaci týmů a agentů z několika lokalit.
   Klikněte na tlačítko Další.
8. Na obrazovce Dostupné typy volna vyberte typy volna, které chcete zobrazit v reportu. Typy volna jsou seskupeny podle obchodní jednotky (pokud existuje), lokality a typu volna.
9. Klikněte na tlačítko Dokončit.
   Report se objeví v prohlížeči reportů.

Vysvětlení reportu zůstatku volna

Lokalita [záhlaví]	Zde je uvedena vybraná lokalita a její časové pásmo.
Tým [záhlaví]	Zde je uveden tým, do kterého agenti v tabulce patří. Pokud jste vybrali více než jeden tým, jsou týmy uvedeny v abecedním pořadí, přičemž data pro agenty v jednom týmu se v seznamu zobrazují před názvem dalšího týmu.
Datové období [záhlaví]	Zde jsou uvedena kalendářní data pokrytá reportem.
Agent	Zde je uvedeno jméno agenta, jehož informace jsou zobrazeny.
Datum	Obsahuje kalendářní datum, pro které agent odeslal preference volna. Zůstatek volna ve sloupci Zůstatek se zobrazuje také pro toto datum.
Popis	V této části je uveden název typu volna.
Zůstatek	Obsahuje aktuální počet dostupných hodin volna daného typu zobrazeného ve sloupci Popis (k datu zobrazenému ve sloupci Datum) pro jednotlivé agenty.