Report individuálního plánu

Vytvoření reportu individuálního plánu:

1. Na kartě Reporty vyberte v nabídce Zobrazení položku Reporty plánu.
2. Vyberte položku Individuální plán ze seznamu v podokně Objekty.
   Zobrazí se první obrazovka Průvodce reporty – Záhlaví.
3. Volitelné: Chcete-li v reportu vytvořit záhlaví, vyberte možnost Zobrazit záhlaví a zadejte text záhlaví do textového pole.
   Volitelné: Chcete-li report exportovat do souboru ve formátu hodnot oddělených čárkami, zaškrtněte políčko u položky Vytvořit report ve formátu kompatibilním s formátem CSV (a po vytvoření reportu přejděte na položku Akce > Uložit jako a zvolte jako formát reportu možnost Oddělené čárkou). Nepoužívejte aplikaci Workforce Management k tisku reportů vytvořených ve "formátu kompatibilním s formátem CSV", protože může dojít ke zkrácení výsledků. Chcete-li soubory vytisknout správně, otevřete je v aplikaci, která je schopná zobrazovat formát CSV, a poté je vytiskněte.
4. Klikněte na tlačítko Další.
5. Na obrazovce Scénář vyberte scénář plánu nebo hlavní plán. Klikněte na tlačítko Další.
   Tuto obrazovku neuvidíte, pokud je report vytvořen nástrojem pro plánování reportů, protože data reportu jsou načtena z hlavní prognózy.
6. Na obrazovce Datové rozmezí vyberte počáteční a koncové datum pro report. Klikněte na tlačítko Další.
7. Na obrazovce Data vyberte agenty, pro které chcete report vygenerovat.
   Můžete rozbalit obchodní jednotky, a zobrazit tak příslušné lokality, týmy a agenty.
8. Klikněte na tlačítko Dokončit.
   Report se objeví v prohlížeči reportů.

Vysvětlení reportu individuálního plánu

Lokalita [záhlaví]	Uveden je název lokality a časové pásmo.
Tým [záhlaví]	Uveden je tým vybraného agenta.
Agent [záhlaví]	Uvedeno je jméno vybraného agenta.
Datové období [záhlaví]	Zde je uvedeno celkové časové rozmezí pokryté reportem.
ID zaměstnance	Uvedeno je ID zaměstnance ve společnosti.
Den	Uvedena jsou data pro jednotlivé sady informací.
Placené hodiny	Uvedeny jsou počty placených hodin, které agent odpracuje, pro jednotlivé zobrazené dny.
Stav plánu	Uvedeny jsou naplánované stavy plánu agenta pro jednotlivé zobrazené dny.
Počáteční čas	Uveden je naplánovaný čas, kdy mají začít jednotlivé naplánované stavy agenta.
Koncový čas	Uveden je naplánovaný čas, kdy mají končit jednotlivé naplánované stavy agenta.