Týdenní zobrazení hlavního plánu

Týdenní zobrazení hlavního plánu slouží k zobrazení souhrnné tabulky s celkovým počtem placených hodin, počátečními a koncovými časy práce nebo názvy směn pro všechny vybrané agenty, kteří se mohou nacházet ve více lokalitách, ale všichni musí patřit do jedné obchodní jednotky. Viz následující obrázek panelu nástrojů a popisy tlačítek.

Important

Lze také zobrazit souhrnnou tabulku s celkovým počtem placených hodin, počátečními a koncovými časy práce nebo názvy směn pro plánovací období. Podrobnosti najdete v části Režim.

V týdenním zobrazení hlavního plánu můžete použít průvodce opětovným sestavením denního plánu.

Následující sekce pokrývají tato témata:

Otevření týdenního zobrazení hlavního plánu

Postup aktivace týdenního zobrazení hlavního plánu:

V nabídce Domů na panelu nástrojů vyberte možnost Plán.
V nabídce Plán na panelu nástrojů vyberte možnost Hlavní plán.
V nabídce Hlavní plán na panelu nástrojů vyberte možnost Týdně.
V podokně Objekty vyberte příslušné položky ve stromové struktuře Agenti (horní) nebo Aktivity (dolní). Aplikace WFM potom vybere odpovídající položky z druhé stromové struktury.

Můžete rozbalit obchodní jednotky, a zobrazit tak jejich lokality, či rozbalit lokality, a zobrazit tak jejich týmy a agenty. Můžete vybrat několik lokalit, týmů a agentů, ale pouze jednu obchodní jednotku.
Kliknutím na tlačítko Získat data vyplníte tabulku týdenního zobrazení pro vybrané agenty.

Agenty můžete v tabulce vyhledávat pomocí dialogového okna Najít agenta. Okno zobrazíte výběrem příkazu Najít v nabídce Úpravy nebo stisknutím kombinace kláves CTRL+F.

Používání tabulky

Jednotlivé řádky tabulky týdenního zobrazení odpovídají agentům vybraným ve stromové struktuře objektů. (Jestliže se vpravo zobrazí posuvník, lze jeho pomocí odkrýt další agenty.) Tabulka obsahuje následující sloupce:

[Rozbalit/sbalit]	Nacházíte-li se v režimu Plánovací období, obsahuje první sloupec prvky pro rozbalení a sbalení umožňující zobrazit či skrýt podrobnosti o agentovi.
Tým	V tomto sloupci jsou uvedeny týmy jednotlivých agentů.
Agent	Ve dvou sloupcích se zobrazují ikony představující kontrakty a jména jednotlivých agentů.
[Počáteční datum týdne]	Máte-li zobrazeny podrobnosti o agentech a nacházíte se v režimu Plánovací období, řádky pod jmény agentů udávají počáteční data jednotlivých týdnů v plánu.
[Dny v týdnu]	Tyto buňky obsahují informace o plánu agenta pro všechny pracovní dny všech týdnů v plánu. Obsah buněk odpovídá výběru z rozevíracího seznamu Zobrazit data pro. Pokud agent nemá na tento den naplánovanou žádnou směnu, má buňka tento obsah: volný den, <název typu celodenního volna>, pracovní doba (pro naplánovanou pracovní dobu mimo směnu) nebo název výjimky (pro naplánované celodenní výjimky). Ikona v buňce pro všední den informuje, zda byl plán pro příslušného agenta změněn. V případě, že byl plán agenta pro daný den přidělen při plánování nebo přeplánování, se žádná ikona nezobrazí. Pokud byl daný den agenta po naplánování či změně plánu upraven, zobrazí se světle šedá ikona tužky. Jestliže byl daný den agenta přidělen na základě výměny, zobrazí se ikona výměny. Ikona červeného trojúhelníku otočeného směrem dolů se objeví, pokud jsou k dispozici změny čekající na zpracování. Změny určené ke zpracování musí potvrdit uživatel s oprávněním zabezpečení pro schválení změn. U každého plánu, který obsahuje schválenou položku kalendáře, se zobrazí ikona a červené zaškrtávací políčko (pokud je v dialogovém okně Možnosti vybrána možnost Zobrazit agenty se schváleným a plánovaným rotačním schématem nebo s libovolnou další preferencí kalendáře). Tip Jestliže proběhly hromadné změny, představuje ikona aktuální stav.
Týdenní součty	Zobrazuje celkové počty pracovních hodin jednotlivých agentů za týden.
Celkem za plánovací období	Zobrazuje celkový počet placených hodin agenta za plánovací období. Important Chcete-li nastavit dobu trvání a počáteční datum tohoto období, přejděte na kartu Konfigurace > Zásady > Kontrakty > Nastavení lokality.

Pod tabulkou umístěná pole Celkem za týden a Celkem za plánovací období zobrazují součty placených hodin za týden a plánovací období pro všechny vybrané agenty.

Přizpůsobení týdenního zobrazení hlavního plánu

K přizpůsobení zobrazené tabulky slouží ovládací prvky v horní části pracovního podokna:

Zobrazit data pro

Z tohoto rozevíracího seznamu můžete vybrat, které hodnoty se zobrazí uvnitř jednotlivých polí tabulky pro jednotlivé dny:

Celkový počet placených hodin	Zde je uvedena celková pracovní doba v daný den.
Počáteční a koncový čas	Zde jsou uvedeny počáteční a koncové časy pracovní doby agenta.
Názvy stavů směny nebo plánu	Uvedeny jsou názvy směn přiřazených agentům a ostatní stavy pro celé dny.

Režim

Z rozevíracího seznamu Režim vyberte týden nebo plánovací období. V tabulce se zobrazují data pro zvolené období. Pokud není nakonfigurováno žádné plánovací období nebo pokud je v podokně Objekty vybrána více než jedna lokalita, možnost plánovacího období je zakázána.

Režim Plánovací období

Režim Plánovací období zobrazuje plány pro celé plánovací období. Bílá a tmavě šedá barva označují typ datového rozsahu, který zobrazujete.

Legenda k barvám plánovacích období

Bílá—označuje data v rozsahu období plánování.
Tmavě šedá—označuje data, která leží mimo plánovací období.

Datum

K přechodu na jiný týden použijte standardní prvky pro výběr data.

Tlačítka na panelu nástrojů

Pomocí následujících tlačítek na panelu nástrojů Akce (nebo příkazů v nabídce Akce) můžete dále přizpůsobit zobrazenou tabulku:

Ikona	Název	Popis
	Vyčistit	Otevře okno Vyčistit hlavní plán. Umožňuje odstranit z hlavního plánu informace pro vybrané agenty a data.
	Aktualizovat jednodenní plán	Spustí průvodce aktualizací jednodenního plánu, kde lze aktualizovat jednodenní plán pro konkrétní den nebo časové období u lokality, týmu nebo agenta.
	Možnosti	Otevře dialogové okno Možnosti. Umožňuje provést nebo zrušit výběr sloupce Pozice agenta a Název lokality.
	Filtr	Otevře dialogové okno Filtr. Umožňuje filtrovat zobrazené informace podle aktivit a typů kontraktů. (Pokud nastavíte nový filtr, zobrazení se ihned obnoví.)
	Seřadit	Otevředialogové okno Řazení umožňující řadit podle názvu týmu, kontraktu, jména agenta (křestního nebo příjmení), pozice agenta nebo názvu lokality. Lze řadit vzestupně či sestupně. Pozice agenta se řadí ve zdánlivě opačném pořadí díky omezením způsobeným řazením podle jména agenta i jeho úrovně.
	Vyměnit	Umožňuje výměnu plánů dvou agentů pomocí průvodce výměnou plánů agentů.
	Vložit více	Otevře průvodce vícenásobným vložením, v němž můžete přidat více položek do hlavního plánu současně.
	Odstranit více	Otevře průvodce vícenásobným odstraněním, v němž můžete odebrat více položek z hlavního plánu současně.
	Potvrdit/navrátit více	Otevře průvodce vícenásobným potvrzením/navrácením, v němž můžete vkládat do hlavního plánu změny čekající na zpracování a také je odebrat, a obnovit tak původní nastavení hlavního plánu.
	Plánování schůzek	Spustí průvodce plánováním schůzek.