Průvodce plánováním schůzek: Parametry schůzky

Jestliže chcete vyplnit informace na obrazovce Parametry schůzky v průvodci plánováním schůzek, vyplňte tyto oblasti obrazovky:

Vlastnosti

1. Zadejte název schůzky do pole Název schůzky.
2. V rozevíracím seznamu Typ výjimky vyberte typ výjimky.
   
   V seznamu typů výjimek jsou výjimky ze všech lokalit, které byly vybrány na obrazovce Účastníci a byl jim přiřazen stav Výjimku lze použít v plánování schůzek / plánovači schůzek v modulu Zásady > zobrazení Typy výjimek.

Pravidla pro data a opakování

1. Zadejte nebo vyberte datum v poli Počáteční datum.
2. Zadejte nebo vyberte datum v poli Koncové datum.
3. Volitelné: Chcete-li koncové datum zakázat, zrušte zaškrtnutí políčka vpravo.
4. Zaškrtněte políčka odpovídající každému dni v týdnu, ve který se může schůzka konat.

Čas a doba trvání

1. Zadejte nebo vyberte čas v dialogovém okně Nejčasnější začátek.
2. Zadejte nebo vyberte čas v dialogovém okně Nejpozdější konec.
3. V dialogovém okně Doba trvání schůzky zadejte nebo vyberte počet hodin a minut pro trvání schůzky.
4. Vyberte časové pásmo z rozevíracího seznamu Časové pásmo.

Important

V tomto seznamu se zobrazí jen konfigurovaná časová pásma. Každá položka zahrnuje údaj o vztahu časového pásma k času GMT. Například čas PST, který představuje čas GMT plus 8 hodin, je uveden jako PST (GMT-8,0).

Typ schůzky

1. Vyberte jeden z následujících tří přepínačů, které povolují přiřazené vlastnosti.
   • Jedna skupina—Představuje výchozí typ schůzky. Představuje jednu schůzku pro všechny agenty zadané na kartě Účastníci.
     
     V poli Minimální % požadovaných účastníků zadejte nebo vyberte minimální počet účastníků schůzky. Tuto hodnotu nastavte na 1 %, pokud nevyžadujete minimální počet účastníků — například k naplánování schůzky pro největší možný počet účastníků.
     Important

     Hodnota 0 (nula)se při přizpůsobení dat, která se přenesla z aplikace WFM 6.5, interpretuje jako 100 %, protože tato verze neobsahovala ve své databázi proměnnou minimálního procentuálního podílu vybraných účastníků.
   • Jeden agent—Společná aktivita, jako například webinář, konající se v co nejvhodnější dobu pro každého agenta.
   • Více skupin—Společný čas, ale pro více skupin. Zadáním nebo zvolením čísla v každém z následujících čtyř polí určete velikosti skupin.

     Min(imální) počet skupin Max(imální) počet skupin

     Min(imální) velikost skupiny Max(imální) velikost skupiny

2. Klikněte na tlačítko Dokončit.
   Zpráva o průběhu zobrazuje informace o plánování schůzky.
   
   Pokud schůzku nelze naplánovat pro všechny vybrané agenty, okno zprávy uvádí počet naplánovaných agentů a druhé okno zprávy uvádí agenty, které nelze naplánovat. Kliknutím na tlačítko OK zprávy potvrďte.