Okno Vyčistit hlavní plán

Okno Vyčistit hlavní plán slouží k odebrání informací z hlavního plánu pro vybraná data a agenty. Musíte mít oprávnění zabezpečení pro vyčištění hlavního plánu.

Warning

Tato funkce odstraní všechny dříve uložené údaje, které se vztahují k vybranému datovému rozmezí a vybraným agentům. Společnost Genesys doporučuje nepoužívat funkci vyčištění hlavního plánu, pokud to není nezbytně nutné. Pokud potřebujete odstranit data z hlavního plánu, společnost Genesys je doporučuje nejprve extrahovat do scénáře plánu (pomocí průvodce publikováním plánu) nebo vytvořit zálohu databáze aplikace WFM.

Postup odebrání informací z hlavního plánu:

1. V části Vyčistit data vyberte rozmezí dat, pro která chcete odebrat údaje.
2. Můžete zadat počáteční a koncové datum nebo pomocí šipek nahoru a dolů změnit zobrazená data. Také můžete kliknutím na tlačítko pro otevření místního kalendáře zobrazit měsíční kalendář, pomocí kterého lze přejít na jiná data.
3. Ze seznamu Agenti vyberte ty, jejichž informace chcete z plánu odebrat.
4. Můžete rozbalit obchodní jednotky, a zobrazit tak jejich lokality, či rozbalit lokality, a zobrazit tak jejich týmy a agenty. Můžete vybrat libovolný počet agentů. (Ve výchozím nastavení nejsou vybráni žádní agenti.)
5. Kliknutím na tlačítko Dokončit odeberte určené informace z hlavního plánu.

   Chcete-li zavřít okno beze změn v hlavním plánu, klikněte na tlačítko Storno.
   
   

   V průběhu čištění zobrazuje indikátor průběhu v závorkách další informace:

   • Počet vybraných agentů
   • Počet vybraných týmů pro určitou lokalitu

   Pokud se namísto čísla zobrazuje hvězdička (*), znamená to, že jsou vybráni všichni agenti nebo týmy v lokalitě.