Vytvoření, upravení a odstranění lokalit
Pomocí následujících ovládacích prvků podokna Lokality můžete vytvořit, změnit nebo odstranit lokality:
Vytváření nových lokalit
- V modulu Konfigurace vyberte možnost Organizace > Lokality.
- V podokně Lokality klikněte na možnost Nový .
- Do pole Název v podokně Vlastnosti zadejte název lokality.
V prostředí aplikace WFM musí být tento název jedinečný. - Do pole Maximální počet míst zadejte maximální počet míst pro tuto lokalitu.
- Z rozevíracího seznamu Časové pásmo vyberte časové pásmo lokality.
- Z rozevíracího seznamu Obchodní jednotka vyberte obchodní jednotku, ke které chcete tuto lokalitu připojit.
- Do pole Limit aktivace alarmu zadejte hodnotu alarmu.
Další informace o tomto parametru najdete v tématu Limit aktivace alarmu. - Pokud chcete agentům v této lokalitě umožnit automatické schválení veškerých žádostí o výměnu plánu, zaškrtněte políčko Povolit automatické schválení výměny plánů. V opačném případě ponechte políčko nezaškrtnuté.
- Pokud chcete agentům v této lokalitě umožnit podávání žádostí o sdílenou přepravu, zaškrtněte políčko Povolit agentům vytvářet sdílenou přepravu. V opačném případě ponechte políčko nezaškrtnuté.
- Chcete-li, aby aplikace WFM vytvářela výchozí skupiny stavů plánu a typy výjimek, zaškrtněte políčko Vytvořit výchozí skupiny stavů plánu a typy výjimek. V opačném případě ponechte políčko nezaškrtnuté.
- Pokud chcete, aby aplikace WFM ověřila, zda žádný z nově vytvořených typů výjimek pro OJ lokality nesdílí název s již existujícím typem výjimky, zaškrtněte políčko Přiřadit stávající výjimky k lokalitě. V opačném případě ponechte políčko nezaškrtnuté.
- Klikněte na tlačítko Uložit .
Nápovědu ke konfiguraci nové lokality najdete v tématu Vlastnosti lokality.
Vytváření lokalit pomocí kopírování
Postup vytvoření nové lokality zkopírováním stávající lokality:
- V podokně Lokality vyberte lokalitu a klikněte na možnost Kopírovat .
- V podokně Vlastnosti upravte název nové lokality a podle potřeby také její vlastnosti.
Ačkoli jsou některá nastavení konfigurace přenesena z původní lokality do kopie, je nutné zbývající konfiguraci provést podle pokynů v tématech Vlastnosti lokality a Přiřazení agentů k lokalitě.
Úprava lokalit
Postup konfigurace lokality nebo úprav konfigurace lokality:
- V podokně Lokality vyberte lokalitu.
- Zadejte potřebné nastavení podle pokynů v části Vlastnosti lokality.
Nastavení v podokně Agenti jsou popsána v tématu Přiřazení agentů k lokalitě.
Odstranění lokalit
Postup odstranění stávající lokality:
Stránka byla naposledy editována 23. 11. 2016 v 19:26.
Comments or questions about this documentation? Contact us for support!