Pravidla pro volný den a víkend

Podokno Pravidla pro volný den a víkend slouží k vytvoření nového kontraktu nebo k úpravě stávajícího kontraktu.

Postup zobrazení podokna Pravidla pro volný den a víkend u stávajícího kontraktu:

1. Klikněte na položku Zásady > Kontrakty.
2. V podokně Objekty vyberte příslušnou lokalitu.
3. V podokně Kontrakty vyberte stávající kontrakt.
   Standardně se zobrazí podokno Omezení.
4. V pravém podokně vyberte položku Pravidla pro volný den a víkend.
   Zobrazí se podokno Pravidla pro volný den a víkend.
5. Zaškrtněte políčko Volné dny v plánovacím období a zadejte podle potřeby hodnoty minimálního počtu volných dnů v plánovacím období a maximálního počtu volných dnů v plánovacím období.

Pomocí podokna Pravidla pro volný den a víkend můžete zajistit, aby každý kontrakt obdržel nastavený počet volných dnů během plánovacího období. Pomocí tohoto podokna lze rovněž konfigurovat konkrétní pravidla pro dny víkendů a sekvence volných dnů.

Pravidla kontraktu pro volný den a víkend – vlastnosti

Část Pravidla pro víkend

Tato část definuje minimální a maximální počet volných dnů přidělených agentům ke kontraktu během uživatelem definovaného plánovacího období (žádné, dva až šest týdnů nebo jeden měsíc). Plánovací období se nastavuje v části Zásady > Kontrakty > Nastavení lokality.

Important

Pokud provádíte změny vlastností ve vlastnostech kontraktu, na kartě Pravidla pro volný den a víkend nebo přiřazujete agenty ke kontraktu, nezapomeňte si přečíst téma Prohlížení ověřujících zpráv.

Poznámka k terminologii

Mnoho zaměstnanců po celém světě v sobotu a v neděli nepracuje– neplatí to však pro všechny. Chcete-li přiřadit jiný víkend, vyberte první den víkendu z rozevíracího seznamu První den víkendu. Nastavení kontraktů pro víkendy lze tedy rychle a snadno změnit jedinou úpravou.

Je-li plánovací období dlouhé jeden měsíc, můžete zadat až pět prvních dnů víkendu, druhých dní víkendu a volných víkendů.

• První dny víkendu—pokud je sobota prvním dnem víkendu tohoto kontraktu, použijte výchozí nastavení (sobota). Pokud víkend tohoto kontraktu začíná jiným dnem, vyberte příslušný den z rozevíracího seznamu.
  Tip

  Hodnota, kterou zde vyberete, se zobrazí namísto možnosti První den víkendu v části Volné dny.
• Maximální počet víkendů za sebou—maximální počet za sebou následujících víkendů, které mohou agenti přidělení k typu kontraktu odpracovat.
  Tip

  Pracovní víkend značí, že je alespoň jeden z víkendových dnů naplánovaný jako pracovní.

  Dané omezení lze VYPNOUT dvěma způsoby:

  • Nastavte hodnotu maximálního počtu víkendů za sebou na 0. Toto je výchozí nastavení.
  • Zaškrtněte políčko Neomezený na pravé straně stejného řádku. Toto je výchozí nastavení.
• Maximální počet pracovních"sobota" (druhých dnů víkendu za sebou)—uveden je maximální počet za sebou následujících druhých dnů víkendu, které mohou agenti přiřazení k tomuto typu kontraktu odpracovat. Skutečný den v týdnu je dán vaším výběrem v poli První den víkendu.

Část Volné dny

• 'Pátky (nebo první dny víkendu) jsou volné—je-li možnost aktivní, agent bude mít během plánovacího období daný počet prvních dní o víkendu volných. Vyberte minimální a maximální počet vyloučení kontraktu z plánu prvních dnů víkendu.
  Tip

  V označení je uveden skutečný den v týdnu (například Pondělí jsou volná). Tento den je dán vaším výběrem v poli První den víkendu.
• 'Soboty (nebo druhé dny víkendu) jsou volné—je-li možnost aktivní, agent bude mít během plánovacího období daný počet druhých dní víkendu volných. Vyberte minimální a maximální počet vyloučení kontraktu z plánu druhých dnů víkendu.
  Tip

  V označení je uveden skutečný den v týdnu (například Úterý jsou volná). Tento den je dán vaším výběrem v poli Druhý den víkendu.
• Oba dny víkendu jsou volné—je-li možnost aktivní, agenti kontraktu budou mít naplánovány volné celé víkendy. Vyberte minimální a maximální počet vyloučení kontraktu z plánu na víkend.
  Tip

  Vyberete-li možnost Oba dny víkendu jsou volné, nastavte vlastnosti i pro jednotlivé dny víkendu. Možnost Oba dny víkendu jsou volné nenahrazuje možnosti První dny víkendu jsou volné a Druhé dny víkendu jsou volné.

Část Pravidla pro souvislé volné dny

• Minimální počet hodin v po sobě jdoucích volných dnech týdně—zajišťuje soulad s právními a firemními požadavky na minimální počet po sobě jdoucích volných hodin v týdnu.  
  Tip

  Je-li hodnota vyšší než 24:00, nesmí omezení minimálního počtu pracovních dnů týdně přesahovat 6 dnů, aby byl zachován prostor pro alespoň jeden celý volný den, a toto omezení je splněno, pokud bylo naplněno alespoň jednou týdně.
• Minimální počet po sobě jdoucích volných dnů v plánovacím období—zadejte nebo vyberte minimální počet bezprostředně následujících dnů, které je nutné agentům během plánovacího období přidělit.

Poznámky k volným dnům a víkendům

Informace uvedené v této části o volných dnech a víkendech je třeba brát na vědomí při sestavování plánů agentů.

Počet volných dnů za každé období

Minimální počet volných dnů za každé období vychází z nejmenšího minimálního počtu volných dnů pro všechny kontrakty za dané období.  Maximální počet volných dnů za každé období vychází z nejvyššího maximálního počtu volných dnů pro všechny kontrakty za dané období.   

Počet po sobě jdoucích volných dnů za každé období

Pokud je při přiřazení kontraktu uvedeno počáteční datum platnosti, vztahují se na po sobě jdoucí volné dny za každé období následující podmínky:

1. Je-li období součástí více než jednoho kontraktu a u všech kontraktů je uvedena stejná hodnota pro po sobě jdoucí volno, omezení zůstane platné po celé období tak, jako by období spadalo pouze pod jeden kontrakt.
2. Pokud je období součástí více než jednoho kontraktu a počet dostupných dnů v kontraktu je nižší než požadovaná délka po sobě jdoucího volna, kontrakt bude ignorován a vyhodnotí se omezení maximální délky po sobě jdoucího volna za dané období.
3. Jestliže se omezení délky po sobě jdoucího volna nachází u všech kontraktů (a splňuje tak výše uvedenou 2. podmínku), dojde k výpočtu průměrné délky po sobě jdoucího volna podle celkového průměrného požadovaného po sobě jdoucího volna z každého kontraktu nebo kontraktů za dané období.
4. Pokud je alespoň u jednoho z kontraktů hodnota po sobě jdoucího volna za dané období 0, tato hodnota se použije v celém období.

Počet pracovních nedělí a víkendů za sebou v daném období

Funkce pro počet pracovních nedělí a víkendů za sebou v daném období využívá nastavení kontraktu pro maximální po sobě jdoucí období, které vznikne při přiřazení během prvního dne v plánu. Během datových intervalů kontraktu nedochází k narušení omezení a ta jsou řádně zpracována v rámci datového rozsahu, takže nedojde k překročení maximální hodnoty pro žádný z kontraktů.

Maximální a minimální počet sobot, nedělí a víkendů v daném období

Funkce pro maximální a minimální počet sobot, nedělí a víkendů v daném plánovacím období využívá nastavení kontraktu, které vznikne při přiřazení během prvního dne v plánu.

Jestliže je třeba během přechodného období zavést některá pravidla, je třeba vytvořit zvláštní přechodný kontrakt. Pokud tedy agent potřebuje v některý den (d0) změnit svůj kontrakt z A na B a nachází se právě uprostřed týdne nebo uprostřed delšího období, musí vytvořit přechodný kontrakt začínající dnem d1, což bude představovat zahájení týdne nebo období. Kontrakt B musí začínat dnem d2 a představovat začátek celého týdne nebo období po dni d0. Aplikace neumožňuje další automatizaci vytváření přechodných kontraktů nebo rotačních schémat.