Report prognózy

Vytvoření reportu prognózy:

1. Na kartě Reporty vyberte v nabídce Zobrazení položku Reporty prognóz.
2. Vyberte položku Report grafů prognóz ze seznamu v podokně Objekty.
   Zobrazí se první obrazovka Průvodce reporty – Záhlaví.
3. Chcete-li v reportu vytisknout záhlaví, vyberte možnost Zobrazit záhlaví a zadejte text záhlaví do textového pole. Poté (nezáleží na tom, zda jste záhlaví zadali) klikněte na tlačítko Další.
4. Na obrazovce Scénář vyberte scénář prognózy nebo hlavní plán. Klikněte na tlačítko Další.
   Tuto obrazovku neuvidíte, pokud je report vytvořen nástrojem pro plánování reportů, protože data reportu jsou načtena z hlavní prognózy.
5. Na obrazovce Datové rozmezí:
   1. Vyberte členitost a odpovídající počáteční a koncové datum. (Vybraná členitost může omezit výběr dat.)
   2. Z rozevíracího seznamu vyberte aktivitu, lokalitu, aktivitu pro více lokalit nebo obchodní jednotku.
   3. Klikněte na tlačítko Další.
6. Na obrazovce Data zvolte cíle prognózy.
   Na této stránce se zobrazí aktivity, lokality, aktivity pro více lokalit nebo obchodní jednotky (v závislosti na volbě cíle). Pokud jste vybrali jiný cíl než obchodní jednotku, obchodní jednotky ve stromové struktuře se rozbalí a zobrazí se jejich obsah. Je možný hromadný výběr.
7. Výběrem vhodného režimu v průvodci reportem zobrazíte celkové obsazení v režimu Ekvivalent plného úvazku (FTE) nebo v člověkohodinách. Zaškrtnutím nebo zrušením zaškrtnutí možnosti Zobrazit celkové obsazení v člověkohodinách namísto režimu FTE zvolte požadovaný režim. Výchozí nastavení této možnosti se bude shodovat s nastavením Změna zobrazení obsazení z FTE na člověkohodiny.
8. Klikněte na tlačítko Další.
   Na obrazovce Typy dat prognózy vyberte typy dat, které chcete zahrnout.
9. Klikněte na tlačítko Dokončit.
   Report se objeví v prohlížeči reportů.

Vysvětlení reportu prognózy

Informace o lokalitě nebo Informace o obchodní jednotce nebo Firma [záhlaví]	Název lokality a časové pásmo (v případě, že jste za cíl reportu zvolili aktivitu). Název obchodní jednotky a časové pásmo (v případě, že jste za cíl reportu zvolili aktivitu pro více lokalit nebo lokalitu). Firma, pokud jste jako cíl zprávy vybrali obchodní jednotku. (Každá kořenová úroveň je zobrazena samostatně.)
Aktivita, Aktivita pro více lokalit, Lokalita nebo Obchodní jednotka [záhlaví]	Report je uspořádán podle aktivit, aktivit pro více lokalit, lokalit nebo obchodních jednotek – v závislosti na cíli zvoleném v průvodci reporty.
Datum nebo datové období [záhlaví]	Uvedena jsou data pokrytá reportem. V reportu se zobrazí samostatné informace pro každý cíl a každé datum. V tomto záhlaví se zobrazí datum, pokud jste vybrali jednodenní členitost, a datové období pro ostatní členitosti.
Časový krok, Den, Týden z, X týdnů z, Měsíc	Zobrazeno je příslušné časové období. Obsah záhlaví a sloupce závisí na vybrané členitosti.
Statistika/možnosti [sloupce]	Uvedena je hodnota prognózy za jednotlivá období při možnostech zobrazení nastavených v průvodci. Dostupné jsou následující sloupce: Objem interakcí Průměrná doba zpracování Vypočítané obsazení Požadované obsazení Úroveň služby Odložená úroveň služby Průměrná rychlost reakce Koeficient zanechaných interakcí Max. obsazení Historická data – objem interakcí Historická data – průměrná doba zpracování Tip Pokud vyberete jiný scénář, než je hlavní prognóza, typy historických dat v tomto seznamu nejsou k dispozici
Celková/průměrná hodnota pro aktivitu/lokalitu [zápatí]	Uvedena je celková nebo průměrná hodnota prognózy pro jednotlivé statistiky, zobrazená v tabulce příslušné aktivity nebo lokality. Tip Jestliže generujete reporty ve formátu kompatibilním s formátem CSV, hodnoty Celkem/průměr pro aktivitu se zobrazují v samostatných sloupcích, a ne jako zápatí.
Celková/průměrná hodnota pro lokalitu/obchodní jednotku [zápatí]	Uvedena je celková nebo průměrná hodnota prognózy pro každou ze zobrazených možností zobrazeného cíle.