Vybrat možnosti

Pomocí obrazovky Vybrat možnosti v průvodci opětovným sestavením jednodenního plánu můžete vybrat počáteční datum a čas a možnosti opakovaného vytvoření plánu.  

1. V prostoru pro výběr data zadejte nebo vyberte den, který bude v plánu znovu vytvořen.
   Toto datum se nesmí nacházet mimo datové rozmezí scénáře. Výchozí zobrazenou hodnotou je datum vybrané v zobrazení, ze kterého byl průvodce vyvolán.
2. V prostoru pro výběr začátku zadejte nebo vyberte čas v rámci dne plánu, kdy chcete zahájit opětovné vytváření.
   Výchozí zobrazenou hodnotou je aktuální čas počítače zaokrouhlený na nejbližší časový krok plus jedna hodina. Před výběrem času, od kterého chcete provést nové vytvoření, je třeba zjistit, zda není nutné na tyto změny upozornit agenty.
3. V prostoru pro výběr časového pásma vyberte odpovídající časové pásmo. Výchozí hodnota je místní.
4. Vyberte jeden z přepínačů, které nevyžadují vysvětlení, v seznamu s možnostmi změny plánu. Výběrem závěrečné možnosti (Změnit plánování přestávek, jídel a aktivit / sad aktivit / sekvencí úloh; časy začátku a konce směn se mohou změnit) povolíte zaškrtávací políčko, která určují, zda jsou čas začátku směny, čas konce směny a placená doba pevně dané (a nelze je změnit).
   Important

   Závěrečné zaškrtávací políčko Placená doba je pevná v této skupině platí pro přestávky a jídla (položky směny) definované jako placené a neplacené. Pokud je placená doba pevná, nemůže aplikace WFM při novém vytvoření přidělit agentovi směnu s jinou placenou dobou, než kterou má momentálně agent přiřazenu. V opačném případě dojde k tomu, že pokud má agent flexibilní kontrakt, je možné, že bude agentovi přiřazena kratší nebo delší směna, než jakou má přiřazenu aktuálně. Agent může mít rovněž přiřazeny jiné přestávky a jídla.
5. Ponecháním výchozí hodnoty zaškrtávacího políčka Automaticky potvrdit změny (zaškrtnuto) ve výchozím nastavení dává nástroji pro vytvoření plánu pokyn, aby potvrdil všechny změny plánu. V opačném případě budou změny vloženy do plánu v režimu čekání na zpracování.
6. Pokračujte kliknutím na tlačítko Další. Pokud chcete výběr zrušit a průvodce ukončit, klikněte na tlačítko Storno.

Informace o sekvencích úloh (které jsou zahrnuty ve čtvrté a páté možnosti nového naplánování) získáte v části Sekvence úloh směn a příručce pro správce aplikace Workforce Management.