Průvodce opětovným sestavením plánu

Pomocí průvodce opětovným sestavením plánu lze změnit agenty, týmy a kalendářní data obsažené ve vytvořeném plánu:

1. Klikněte na tlačítko Aktualizovat plán () na panelu nástrojů Akce v zobrazení scénáře plánu nebo z nabídky Akce vyberte položku Aktualizovat plán.
   Otevře se první ze dvou obrazovek průvodce opětovným sestavením plánu, Vybrat počáteční/koncová data.
2. Zadejte data, pro která chcete plán aktualizovat.
   Ani jedno datum se nesmí nacházet mimo původní datové rozmezí scénáře.
3. Klikněte na tlačítko Další.
4. V seznamu okna Vybrat agenty vyberte agenty, které chcete zahrnout do upraveného plánu.
   Můžete rozbalit obchodní jednotky, a zobrazit tak dané lokality, či rozbalit lokality, a zobrazit tak příslušné týmy a agenty. V jedné obchodní jednotce můžete vybrat jakýkoli počet agentů a/nebo týmů.
   Tip

   Zvýrazněná barva pozadí označuje agenty, jejichž plány byly upraveny (pro vybrané datové rozmezí) po posledním vytvoření nebo aktualizaci.
5. Podle potřeby vyberte možnost Neaktualizovat změněné plány agentů.
   Zaškrtnutím tohoto políčka zabráníte tomu, aby nástroj pro vytvoření plánu provedl další změny plánu u agentů, jejichž plány byly upraveny po posledním vytvoření či aktualizaci.
6. Kliknutím na tlačítko Dokončit aktualizujete plán s novými parametry.
   Můžete také kliknout na tlačítko Předchozí a zkontrolovat nebo změnit vybrané počáteční a koncové datum nebo kliknutím na tlačítko Storno zavřít průvodce bez úpravy plánu.

Zobrazení upozornění po aktualizaci plánu

Po aktualizaci jednodenního, týdenního a agentského rozšířeného plánu bude hlavní plán dokončen a bude možné prohlížet či uložit veškerá upozornění vytvořená během generování aktualizace. Aplikace WFM zobrazí počet upozornění, která se vytvořila během aktualizace hlavního plánu, a uloží je pro možnost pozdější kontroly.