Dialogové okno Upravit výjimku

Dialogové okno Upravit výjimku slouží k úpravě výjimek v jednodenním nebo rozšířeném agentském zobrazení plánu.

1. V tabulce Denní nebo Agent – rozšířený klikněte pravým tlačítkem myši na výjimku, kterou chcete změnit.
2. V zobrazené kontextové nabídce klikněte na možnost Upravit (nebo na ni přejděte myší). Zobrazí se dílčí nabídka Upravit.

   Viz témata Úprava celodenních výjimek a Úprava částečných výjimek.

3. Z této dílčí nabídky vyberte položku Výjimka.

   Můžete buď změnit parametry aktuální výjimky, nebo ji nahradit novou výjimkou ze seznamu v dialogovém okně Upravit výjimku.

Úprava částečných výjimek

Postup úpravy částečných výjimek:

1. Pokud nahrazujete aktuální výjimku jinou výjimkou, vyberte ji ze seznamu (uvedeny budou pouze platné částečné a celodenní výjimky).
   • Jedná-li se o výjimku na část dne, nastavte její počáteční a koncový čas.
   • Pokud se jedná o celodenní výjimku, použijte následující algoritmus Postup úpravy celodenní výjimky.
   • Pokud výjimka začíná den po zahájení směny agenta, vyberte možnost Další den vedle textového pole Počáteční čas a Koncový čas.
   • Začíná-li výjimka ve stejný den, kdy začíná i směna agenta, ale končí až následující den, vyberte možnost Následující den vedle textového pole Koncový čas.
2. Kliknutím na tlačítko OK změny uložíte, tlačítkem Storno změny zrušíte.

Úprava celodenních výjimek

Postup úpravy celodenní výjimky:

1. Pokud nahrazujete aktuální výjimku jinou výjimkou, vyberte ji ze seznamu (uvedeny budou pouze platné celodenní výjimky).
2. Volitelné: Budete-li chtít nastavit počáteční a koncový čas celodenní výjimky, zaškrtněte políčko Určit počátek/konec a zadejte příslušnou hodnotu.
   Pokud výjimka končí následující den po dni, kdy začíná, vyberte možnost Následující den vedle textového pole Koncový čas.
3. Volitelné: Jestliže je celodenní výjimka placená, zaškrtněte políčko Zadat placené hodiny a zadejte jinou dobu trvání, než představuje výchozí počet hodin v rámci pracovního dne.
   Tip

   Po zaškrtnutí políčka Zadat placené hodiny lze hodnotu v textovém poli Placené hodiny upravit. Zadáte-li počáteční a koncový čas, ale nezadáte počet placených hodin, bude počet placených hodin odpovídat rozdílu koncového a počátečního času (hodnota označovaná jako celkový počet hodin nebo doba trvání).
4. Kliknutím na tlačítko OK změny uložíte, tlačítkem Storno změny zrušíte.
   Zobrazí se upravená výjimka.