Přidávání a úpravy přestávek

Podokno Vlastnosti přestávky slouží k určení pravidel pro přiřazení přestávek během směny.

Směna může obsahovat až osm přestávek.

Konfigurace přestávek

Postup konfigurace přestávky:

1. V podokně Směny vyberte směnu, k níž chcete tuto přestávku připojit.
2. V pravém podokně vyberte položku Sekvence směny.
3. V pravém horním rohu podokna Sekvence směny klikněte na možnost Přidat připojení přestávky ke směně ().
   Otevře se podokno Přestávky určené k připojení ke směně.
4. V tomto podokně proveďte jednu z následujících akcí:
   • Přidejte novou přestávku výběrem možnost Nový . Do seznamu se přidá nová přestávka, kterou lze přiřadit ke směně.
   • Vytvořte kopii přestávky jejím označením v seznamu a kliknutím na možnost Kopírovat .
     Zaškrtnutím políčka Kopírovat do stejné lokality můžete přestávku zkopírovat do stejné lokality nebo ji můžete nakopírovat do jiné obchodní jednotky a lokality v rámci podniku.
   • Odstraňte přestávku jejím označením v seznamu a kliknutím na možnost Odstranit . Přestávka již nebude připojena ke směně.
   • Zadáním kritérií hledání do pole Hledat (např. název přestávky) můžete rychle vyhledat přestávku, kterou si přejete použít nebo zkopírovat.
5. Pokud chcete přiřadit přestávku ke směně, označte ji a klikněte na možnost Použít .
   Přestávka se zobrazí v seznamu Jídla a přestávky připojené k této směně.

Vlastnosti pravidel pro přestávky

• Název přestávky—název přestávky. Použijte názvy, které jasně označují typ přestávky. V rámci lokality musí být název přestávky jedinečný.
• Zkrácený název přestávky—zadejte krátké označení přestávky, maximálně šest znaků (nebo tři dvoubajtové znaky). Zkrácený název se používá při zobrazování plánu.
• Skupina stavů plánu—umožňuje z rozevíracího seznamu vybrat skupinu stavů plánu.
• Doba trvání přestávky—doba trvání přestávky v minutových krocích, formát zadání hh:mm.
• Min. doba od začátku směny—minimální doba, která musí uplynout, než může agent zahájit přestávku. Dobu trvání zadejte ve formátu hodiny:minuty.
• Max. doba od začátku směny—maximální doba, která může uplynout, než agent zahájí přestávku. Dobu trvání zadejte ve formátu hodiny:minuty.
• Min. doba od konce směny—minimální doba, která musí uplynout po návratu agenta z přestávky do konce směny. Dobu trvání zadejte ve formátu hodiny:minuty.
• Pevná pozice—určuje, zda se má přestávka vyskytovat v konkrétním bodě směny. Možné hodnoty jsou žádný, začátek směny a konec směny.
• Počáteční krok—kroky mezi počátečními časy přestávky. Je-li krok například nastaven na 15 minut, zahajují agenti přestávky s odstupem 15 minut.
• Posun začátku—určuje, kolik minut po hodině v intervalu, během kterého se může přestávka vyskytnout, má začít výpočet počátečního kroku. Nastavení posunu začátku slouží k detailnějšímu přizpůsobení začátku přestávky, než je vlastní počáteční krok. Je-li například počáteční krok nastaven na hodnotu 15 a posun začátku na 1, pak mohou přestávky začínat v časech 12:01, 12:16, 12:31 atd. Zadejte hodnoty ve formátu hh:mm.
• Placený čas—je-li zvolena tato možnost, jedná se o placenou přestávku.