Schémata dostupnosti

Podokno Dostupnost kontraktu slouží k vytvoření nového kontraktu nebo k úpravě stávajícího kontraktu.

Postup zobrazení podokna Schéma dostupnosti u stávajícího kontraktu:

1. Vyberte položku Zásady > Kontrakty.
2. Vyberte stávající lokalitu v podokně Objekty.
3. Vyberte stávající kontrakt v podokně Kontrakty.
4. V pravém podokně vyberte položku Schéma dostupnosti.

Podokno Schéma dostupnosti slouží k určení dnů a hodin, kdy lze jednotlivé kontrakty naplánovat.

Kontrakt můžete naplánovat pouze s parametry, které jsou zde zadány, hodiny však můžete kdykoli změnit.

Important

Nastavení schématu dostupnosti není shodné s nastavením preferencí dostupnosti konfigurovaném v kalendáři. Preference dostupností požadované v kalendáři se vztahují na jednotlivé agenty, stejně jako denní dostupnost, od níž se preference odvíjejí. Karta Kontrakt > Schéma dostupnosti slouží k nastavení výchozí denní dostupnosti pro celý typ kontraktu.

Noční dostupnost poslední den kontraktu

Dostupnost kontraktu poslední den nekončí v 00:00, ale umožňuje i noční směny.

Určení doby schématu dostupnosti

Postup určení doby schématu dostupnosti:

1. Zadejte počáteční čas a koncový čas v hodinách a minutách. Toto nastavení určuje dobu, po kterou musí být kontrakt k dispozici pro práci každý den v týdnu.
2. Pokud dostupnost zahrnuje i dobu po půlnoci, zaškrtněte políčko Následující den.
   
   Maximální doba trvání dostupnosti je 36 hodin. Toto nastavení lze použít, jen pokud je počáteční čas směny o půlnoci. Použijete-li jiný počáteční čas směny, musíte nastavit koncový čas tak, aby nedošlo k porušení pravidla pro maximum 36 hodin.
   
   Pokud například směna začíná v 1:00 ráno, bude maximální doba trvání 36 hodin minus doba mezi půlnocí a začátkem směny. V tomto případě musíte nastavit koncový čas na 12:00 v poledne. Maximální doba bude 35 hodin.
   
   Toto pravidlo — doba trvání v závislosti na počátečním a koncovém času musí být kratší nebo rovna 36 hodinám — se vztahuje na všechny 15minutové kroky. Pokud tedy směna začíná v 8:30 ráno, může trvat maximálně 36 – 8,5 = 27,5 hodin. Proto lze v případě tohoto příkladu nastavit nejpozdější koncový čas 12:00 v poledne.
   
   Doba trvání musí být rovna alespoň minimální denní pracovní době.
3. Klikněte na tlačítko Použít.

Úpravy schémat dostupnosti

Postup úpravy podokna Schéma dostupnosti:

• Vyberte kontrakt a změňte dobu určenou v podokně Schéma dostupnosti.

Important

Pokud provedete změny, které nesplňují podmínky ověření, zobrazí se podokno Prohlédnout ověřující zprávy se seznamem chyb a varování. Další informace o těchto zprávách najdete v tématu Prohlížení ověřujících zpráv.

Kopírování a vložení schémat dostupnosti

Postup zkopírování a vložení schématu dostupnosti:

1. V podokně Schémata dostupnosti klikněte na ikonu Kopírovat u dne v týdnu, který si přejete zkopírovat.
2. Přejděte na den v týdnu, do kterého chcete předchozí den vložit, a klikněte na ikonu Vložit .
   Počáteční a koncový čas se zkopíruje do vybraného dne v týdnu.