Přejít na: navigace, hledání

Dovednosti v obchodní jednotce


V podokně Obchodní jednotky > Dovednosti můžete vybrat dovednosti, které chcete zahrnout do obchodní jednotky (OJ). Toto podokno otevřete výběrem obchodní jednotky a kliknutím na možnost Dovednosti v podokně na pravé straně.

Dovednosti se přiřazují pouze k obchodním jednotkám.

Ovládací prvky podokna Dovednosti

WM 851 icon-save.png Uložit Kliknutím na tuto možnost uložíte vlastnosti, které jste zadali nebo upravili.
WM 851 agent activities plus.png Přidat dovednosti k obchodní jednotce Kliknutím na tuto možnost přidáte dovednost k obchodní jednotce. Po kliknutí na tuto možnost se otevře seznam dostupných dovedností, ze kterých můžete zvolit požadovanou položku.
WM 851 agent activities minus.png Odebrat dovednosti z obchodní jednotky Kliknutím na tuto možnost odeberete dovednost z obchodní jednotky.
WM 851 icon-help.png Nápověda Kliknutím na tuto možnost můžete zobrazit témata nápovědy pro podokno Dovednosti.

Ovládací prvky v podokně Dostupné dovednosti

WM 851 agent activities assign.png Použít Kliknutím na tuto možnost použijete tuto dovednost v rámci vybrané obchodní jednotky.
WM 851 icon close.png Zavřít Kliknutím na tuto možnost zavřete podokno Dostupné dovednosti.
WM 851 icon-help.png Nápověda Kliknutím na tuto možnost můžete zobrazit témata nápovědy pro podokno Dostupné dovednosti.

Přidání dovednosti k obchodní jednotce

Postup přidání dovednosti k obchodní jednotce:

  1. Vyberte obchodní jednotku.
  2. V podokně Dovednosti vyberte možnost Přidat dovednosti k obchodní jednotce WM 851 agent activities plus.png .
    Otevře se podokno Dostupné dovednosti.
    Important
    Podokno Dostupné dovednosti obsahuje pouze nepřiřazené dovednosti. Jestliže chcete přidat tuto stejnou dovednost k jiné OJ, musíte nejdřív zrušit její přiřazení k této OJ.
  3. Vyberte dovednost a klikněte na tlačítko Použít WM 851 agent activities assign.png .
    Dovednost se zobrazí v podokně Dovednosti a bude přiřazena ke zvolené obchodní jednotce.
    Tip
    Pokud jste vybrali dovednost, kterou nelze použít, otevře se podokno Prohlédnout ověřující zprávy s chybovou zprávou.
  4. Klikněte na tlačítko Uložit WM 851 icon-save.png .

Odebrání dovedností z obchodní jednotky

Postup odebrání dovednost z obchodní jednotky:

  1. V podokně Dovednosti vyberte dovednost, kterou si přejete odebrat.
  2. Klikněte na možnost Odebrat dovednosti z obchodní jednotky WM 851 agent activities minus.png .
  3. Jakmile se otevře dialogové okno potvrzení, pokračujte kliknutím na tlačítko Ano nebo akci zrušte kliknutím na tlačítko Ne.
  4. Klikněte na tlačítko Uložit WM 851 icon-save.png .

Řazení a vyhledávání v seznamech dovedností

Postup seřazení dovedností v seznamu:

  • Klikněte na hlavičku sloupce, podle kterého chcete dovednosti seřadit.

Vyhledání dovednosti v seznamu:

  • Zadejte název dovednosti do pole vyhledávání a stiskněte klávesu Enter.
Stránka byla naposledy editována 23. 11. 2016 v 19:27.
Comments or questions about this documentation? Contact us for support!