Okno supervizora
Podokna v aplikaci WFM Web pro supervizory zobrazují některé kombinace ovládacích prvků popsané dále podle voleb, které jste provedli v podokně Objekt. Další informace najdete v části Získat hodnoty v tabulce níže.
| Obecná tlačítka | Následující tlačítka se zobrazují v horní pravé části každého okna aplikace WFM Web: |
|
Tlačítko Domů zobrazuje výchozí zobrazení obsahující seznam všech možností nabídky Zobrazení uspořádaný podle karet. |
|
Tlačítko Obnovit platí pro aktuální zobrazení. |
| Tlačítko O aplikaci | Tlačítko O aplikaci zobrazuje informace o autorských právech a aktuální verzi. |
| Tlačítko Odhlásit se | Tlačítko Odhlásit se zavře aplikaci WFM Web bez potvrzení voleb, pokud nejsou k dispozici žádné změny k uložení. |
|
Tlačítko Nová stránka zobrazí novou stránku aplikace WFM Web. Výchozím zobrazením je zobrazení Domů. |
| Tlačítko Nápověda | Tlačítko Obecná nápověda zobrazí nápovědu k aplikaci WFM Web s tématem Přehled. |
|
Tlačítko Kontextová nápověda zobrazí nápovědu k aplikaci WFM s aktuálním tématem. |
|
Pole Hledat' umožňuje zadat kritéria hledání a rychle tak vyhledat požadované objekty. Zadávaná kritéria záleží na tom, které podokno máte otevřené. |
|
Ovládací prvky stránky umožňují kliknutím na odpovídající tlačítko v zobrazení přejít na předchozí nebo následující stránku nebo na první či poslední položku ze sady dat (první a poslední v seznamu). K přechodu mezi stránkami můžete použít klávesy Nahoru, Dolů, Page Up a Page Down na klávesnici. |
| Moduly | Moduly WFM lze otevřít kliknutím: Konfigurace, Zásady, Kalendář, Prognóza, Plán, Výměny, Výkon, Shoda a Reporty. |
| Navigace s popisem cesty | Aplikace WFM pro supervizory používá stejný typ "navigace s popisem cesty", jaký je používán v adresářích systému Windows 7 a v horních částech oken některých prohlížečů. Kliknutím na jakýkoli odkaz v tomto zobrazení můžete zvolit možnost z rozevírací nabídky a provést volbu v rámci větve aktuálně vybraného modulu. Například následující navigace s popisem cesty zobrazí určitý scénář plánu pro aktuálně vybrané datum:
|
| Nabídka Upravit (Kopírovat, Vyjmout, Vložit, Najít) | Každý z těchto příkazů bude dostupný, pokud jej lze vybrat pro aktuálně vybraný objekt. |
| Nabídka Akce | Můžete vybrat ze seznamu příkazů specifických pro zobrazení. Obsah této nabídky se mění podle použitého modulu a zobrazení a může se shodovat s ikonami příkazů na panelu nástrojů. |
| Panel nástrojů akcí | Tato tlačítka odpovídají příkazům v nabídce Akce. Přejděte ukazatelem myši na tlačítko na panelu nástrojů. Zobrazí se popisek s názvem tlačítka. |
| Podokno Objekty | Toto podokno nabízí několik různých schémat zobrazení podle aktuálně vybrané karty a položky nabídky:
Karty: stromové struktury položek specifických pro jednotlivé moduly v rámci samostatných karet Important Přítomnost dvou položek ke zvolení v jedné z těchto dvou stromových struktur aktivuje automatickou volbu odpovídajících položek v druhé stromové struktuře.Na úrovni lokality se může zobrazit tým ve stromové struktuře s označením <žádné>. V tomto uzlu se zobrazí všichni agenti přiřazení k této lokalitě, ale nikoli do týmu. Pokud jsou všichni agenti v dané lokalitě přiřazeni k týmu, je položka týmu <Žádný> prázdná. Jedinou výjimkou této hierarchie je případ, kdy jsou vybrány scénáře nebo když používáte moduly Konfigurace nebo Reporty. Kliknutím na objekt ve stromové struktuře (nebo kliknutím na ovládací prvek pro rozbalení/sbalení) zobrazíte pod ním obsah objektu s mírným odsazením. Jakmile se zobrazí požadovaný objekt, otevřete poklepáním na něj (nebo kliknutím na něj a potom kliknutím na možnost Získat hodnoty) vybrané zobrazení pro daný objekt. Pokud se ve stromové struktuře Objekty zobrazí zaškrtávací políčka, lze obvykle vybrat více objektů (nebo výběr zrušit) zaškrtnutím ( |
| Ovládací prvky pro rozbalení a sbalení | Pokud se ve stromové struktuře nebo jiném ovládacím prvku zobrazí ikona  , můžete kliknutím na ni zobrazit rozšířené zobrazení obsahu nebo podrobností sousedící položky. Ikona  označuje rozšířenou položku. Jedním kliknutím na ikonu sbalíte obsah položky a zobrazíte další paralelní položky.
|
| Pracovní podokno (nebo podokno Data) | V pravém podokně okna se zobrazují data a ovládací prvky, které odpovídají vybranému modulu a zobrazení. Některá zobrazení obsahují grafy s vysvětlující legendou pod nimi. |
| Tlačítka akcí | Tlačítka akcí na úrovni zobrazení v rámci pracovního podokna poskytují ovládací prvky příslušné konkrétnímu zobrazení (například Použít nebo Storno). Tlačítko Získat hodnoty (pokud se v levé dolní části stromové struktury Objekty nachází) aktualizuje zobrazení pomocí aktuálních dat z databáze. Tip Ne ve všech modulech se tlačítko Získat hodnoty používá. Pokud tlačítko Získat hodnoty není k dispozici, je zobrazení automaticky aktualizováno pomocí nových dat při každé změně výběru objektu nebo data. |
| Stavový řádek | Ve stavovém řádku umístěném v okně zcela dole se zobrazují zprávy o aktuálním stavu aplikace WFM Web. (V některých zobrazeních se zobrazují naposledy vygenerované varovné nebo chybové zprávy.) |
Načtení seznamu položek v segmentech
Seznam položek nebo objektů (např. agenti, směny, profily, aktivity, stavy plánu, kontrakty nebo rotační schémata) v podokně se zobrazí v rámci segmentů nebo v sekvenci stránek. Při načtení velkého objemu dat bude seznam položek v podokně obsahovat sekvenci menších segmentů s 50 položkami na stránce. Je tak omezen počet položek, které jsou v každém okamžiku načteny z aplikace WFM a je tak zajištěn optimální výkon během získávání dat. Další informace najdete v části Ovládací prvky stránky.
Změna velikosti písma v prohlížeči
Velikost písma v prohlížeči můžete změnit jedním ze dvou způsobů:
- Podržte klávesu Ctrl na klávesnici a otáčením kolečka myši můžete písmo zvětšit nebo zmenšit.
Tímto způsobem můžete změnit velikost písma v popisu cesty a u všech nových modulů v aplikaci WFM Web pro supervizory, např. Rotační schémata, Kontrakty, Organizace, Skupiny stavů plánu, Směny a Aktivity. - Vyberte možnost O aplikaci > Nastavení a velikost textu upravte podle potřeby pomocí posuvníku velikosti textu.
Tímto způsobem můžete změnit velikost písma u všech modulů s výjimkou nových modulů (viz výše uvedený seznam).
Přizpůsobení tabulkových zobrazení
Řada zobrazení aplikace WFM Web obsahuje tabulky na obrazovce. Obvykle lze přizpůsobit zobrazení těchto tabulek následujícími způsoby:
| Změna šířky sloupců | V řádku záhlaví tabulky umístěte ukazatel myši na oddělovač mezi dvěma záhlavími sloupců. Jakmile se zobrazí obousměrná šipka, klikněte na oddělovač sloupce a jeho přetažením upravte šířku sloupce. |
| Řazení podle sloupce | V některých tabulkách můžete řadit data podle jednoho ze zobrazených sloupců. Určete sloupec kliknutím na jeho záhlaví. Pořadí řazení můžete změnit opětovným kliknutím na záhlaví. Šipka nahoru v záhlaví označuje vzestupné řazení. Šipka dolů označuje sestupné řazení. |
Pokud má sloupec Agent funkci vzestupného řazení, bude mít název: Agent ^