Obsah
Zobrazení grafů scénáře
Zobrazení grafů slouží ke znázornění dat vybraného scénáře prognóz pomocí čárového diagramu. Viz následující obrázek panelu nástrojů a popisy tlačítek.
Následující sekce pokrývají tato témata:
- Vyvolání zobrazení grafů
- Nastavení vlastností zobrazení dat a datového rozmezí
- Čtení grafu a legendy
- Úpravy a správa dat scénáře
Vyvolání zobrazení grafů
Postup aktivace zobrazení grafů:
- V nabídce Domů na panelu nástrojů vyberte možnost Prognóza.
- V nabídce Prognóza na panelu nástrojů vyberte možnost Scénáře.
- Ze seznamu v podokně s daty vyberte scénář a otevřete jej.
- V nabídce Prognóza na panelu nástrojů vyberte název otevřeného scénáře.
V nabídce najdete všechny otevřené scénáře. - V nabídce <název zvoleného scénáře> na panelu nástrojů vyberte možnost Grafy.
- Ve stromové struktuře Objekty vyberte aktivitu, aktivitu pro více lokalit, lokalitu, obchodní jednotku nebo firmu.
V zobrazení se nad tabulkou otevře graf obsahující stejné statistické údaje a ovládací prvky pro úpravu vlastností zobrazení dat v rámci grafu a tabulky.
Jestliže se žádná data prognózy nezobrazí, bude pravděpodobně nutné upravit hodnoty období, členitosti a data v horní části okna tak, aby odpovídaly hodnotám použitým v příslušné prognóze.
Nastavení vlastností zobrazení dat a datového rozmezí
Pomocí těchto ovládacích prvků můžete přizpůsobit zobrazení dat v rámci grafu a tabulky:
- Rozevírací seznam— ObdobíUmožňuje výběrem možnosti rok, měsíc, plánovací období, týden nebo den změnit časový rozsah grafu a tabulky.
- Rozevírací seznam— ČlenitostUmožňuje výběrem vhodné možnosti z této nabídky určit přírůstek (členění) zobrazených dat. Dostupné nabídky se liší v závislosti na vybrané možnosti v rozevíracím seznamu s obdobím:
- Pokud vyberete rok: měsíčně, týdně nebo denně.
- Pokud vyberete měsíc: týdně nebo denně.
- Pokud vyberete plánovací období: týdně nebo denně.
- Pokud vyberete týden: 15, 30 nebo 60 (minut), denně.
- Pokud vyberete den: 15, 30 nebo 60 (minut).
- Rozevírací seznam— Zobrazit statistikyUmožňuje určit data, která se zobrazí v rámci grafu a tabulky. Z nabídky vyberte možnost: objem interakcí, průměrná doba zpracování, objem interakcí a průměrná doba zpracování, vypočítané obsazení, požadované obsazení, vypočítané a požadované obsazení nebo vypočítané obsazení a vypočítané obsazení více dovedností. Sloupce v tabulce se zobrazí podle vybraných statistik.
- K přechodu na jiný týden v rámci datového rozmezí prognózy scénáře slouží standardní ovládací prvky pro výběr data v pravé horní části okna.
Čtení grafu a legendy
Graf znázorňuje vybrané statistiky, data, období a členitost. Svislá osa označuje zobrazené jednotky. Jestliže zobrazíte více statistik, budou u těchto dvou statistik na pravé a levé ose v případě potřeby zobrazeny různé jednotky.
Legenda ve spodní části označuje barvy použité v grafu k znázornění konkrétních statistik, událostí a historických dat. Legenda se mění v závislosti na vybraných statistikách. Zvláštní události jsou v grafu znázorněny ve formě značek.
Úpravy a správa dat scénáře
Můžete použít následující tlačítka na panelu nástrojů akcí (stejné příkazy se objevují rovněž v nabídce Akce):
Ikona | Název | Popis |
---|---|---|
![]() |
Publikovat | Spustí průvodce publikací prognózy, v němž můžete publikovat prognózu přímo do hlavního plánu. |
![]() |
Přidat aktivitu | Otevře okno Přidat aktivitu, v němž můžete do scénáře prognózy přidávat aktivity. |
![]() |
Odebrat aktivitu | Otevře okno Odebrat aktivitu, v němž můžete ze scénáře prognózy odebrat aktivity. |
![]() |
Uložit | Uloží změny provedené ve scénáři prognózy. |
![]() |
Poznámky | Otevře okno Poznámky, v němž můžete zadat poznámky k jednotlivým dnům prognózy. |
![]() |
Zavřít | Zavře vybraný otevřený scénář a vyzve k uložení všech neuložených změn. |
![]() |
Použít aktivity pro více lokalit | Ovládá nastavení, zda výpočet agregace informací v aplikaci WFM Web obsahuje aktivity pro více lokalit. Tlačítko je k dispozici, jestliže jste předtím ve stromové struktuře objektů vybrali aktivitu pro více lokalit, obchodní jednotku nebo firmu. Pokud toto tlačítko zapnete, aplikace WFM si zapamatuje vaše poslední rozhodnutí—ve stávajícím zobrazení a u všech ostatních zobrazení obsahujících aktivity pro více lokalit—a ušetří vás tak nutnosti kliknout na tlačítko vždy, kdy si přejete zobrazit data pro vybranou aktivitu pro více lokalit. |
![]() |
Možnosti | Otevře dialogové okno Možnosti, v němž můžete graf dále přizpůsobit. |