Rozšířené agentské zobrazení scénáře

Rozšířené agentské zobrazení scénáře slouží k zobrazení nebo k úpravě plánu jednoho agenta na týden nebo plánovací období. Viz následující obrázek panelu nástrojů a popisy tlačítek.

Tip

Legenda ve spodní části okna označuje konkrétní typ položek plánu představovaných jednotlivými barevnými pruhy.

Můžete zde upravit položky plánu pro jednotlivé agenty či profily. Můžete zde také vložit položky plánu pro více agentů či profilů. Následující sekce a odkazy pokrývají tato témata:

• Vyvolání rozšířeného agentského zobrazení
• Používání tabulky rozšířeného agentského zobrazení
• Přizpůsobení tabulky rozšířeného agentského zobrazení
• Používání tlačítek na panelu nástrojů rozšířeného agentského zobrazení
• Úprava plánu agenta

Rozšířené agentské zobrazení scénáře

Postup vyvolání zobrazení Scénáře:

1. V nabídce Domů na panelu nástrojů vyberte možnost Plán.
2. V nabídce Plán na panelu nástrojů vyberte možnost Scénáře.
   Zobrazí se tabulka Scénáře plánu.
3. Otevřete scénář poklepáním na jeho název v tabulce nebo zvolením názvu a kliknutím na ikonu Otevřít ().
   Na panelu nabídek se zobrazí nabídka s názvem scénáře.

Aktivace rozšířeného agentského zobrazení otevřeného scénáře:

1. Na panelu nabídek v nabídce <scenario_name> vyberte možnost rozšířeného agentského zobrazení.
2. V podokně Objekty zvolte jednu obchodní jednotku, jednu lokalitu v rámci obchodní jednotky nebo jednoho agenta v rámci lokality.

Používání tabulky rozšířeného agentského zobrazení scénáře

Součástí rozšířeného agentského zobrazení je tabulka pro zvoleného agenta. Každý řádek tabulky obsahuje barevný pruh. Jednotlivé pruhy u zvolených agentů označují plánovaný den či den volna. Následující tabulka popisuje příslušná pole a ovládací prvky.

Plánovaní agenti	Tento indikátor uvádí počet zobrazených agentů (na základě zvoleného režimu).
Upravené plány	Tento indikátor uvádí počet denních plánů, které byly upraveny v tomto zobrazení, ale ještě nejsou uloženy.
Celodenní zobrazení	Políčko Celodenní zobrazení zaškrtněte v případě, že chcete, aby se v tabulce zobrazoval celý den stejně jako v jednodenním zobrazení. Pokud zaškrtnutí tohoto políčka zrušíte, bude tabulka zobrazovat podrobnější zobrazení.
Režim:	Při spuštění je režim nastaven na výchozí hodnotu jednoho týdne, avšak lze jej změnit na plánovací období (pokud se v lokalitě plánovací období používají).
Datum:	Tyto ovládací prvky slouží pro standardní výběr data. Tabulka zobrazuje data pro období obsahující vybrané datum.
! Sloupec Zprávy/varování	Tento sloupec obsahuje ikony, které poskytují informace o plánech agentů. Světle šedá ikona tužky znamená, že byl daný den agenta po naplánování či změně plánu upraven. Zelená ikona tužky označuje položky plánu, které byly změněny, ale ještě nejsou uloženy. Žlutá ikona tužky označuje položku, která zobrazila varování, při němž uživatel zvolil možnost Opravit později. Červená ikona tužky označuje položku, která zobrazila chybovou zprávu. (Chybový stav je závažnější než varování.) Ikona výměny znamená, že byl daný den agenta přiřazen na základě obchodování nebo výměny. Ikona červeného trojúhelníku otočeného směrem dolů se objeví, pokud jsou k dispozici změny čekající na zpracování. Změny určené ke zpracování musí potvrdit uživatel s oprávněním zabezpečení ke schvalování změn. Poklepejte na žlutou nebo červenou ikonu, zkontrolujte podrobnosti zprávy a vyřešte neuložené položky.
Tým	Tento sloupec tabulky označuje tým přiřazený zvolenému agentovi.
Barevná ikona	Ve sloupci tabulky se může zobrazit barevná ikona, která představuje agentův kontrakt.
Agent	Tento sloupec tabulky uvádí jména jednotlivých agentů.
Datum	Tento sloupec tabulky označuje kalendářní den.
[Časové kroky]	Tyto sloupce označují položky plánu agenta v jednotlivých časových krocích. Chcete-li zobrazit více podrobností, zrušte zaškrtnutí políčka Celodenní zobrazení nebo změňte velikost sloupců. Změny ve zvoleném plánu agenta provedete kliknutím pravým tlačítkem na časový krok, který chcete upravit, a následným výběrem příkazu z kontextové nabídky. Na následujícím obrázku je znázorněna nabídka, která se zobrazí po kliknutí na tmavě modrou část barevného pruhu (pokud barvu nezměníte).  Položky v nabídce se liší v závislosti na oblasti, na kterou kliknete. Pokyny a vysvětlující informace najdete v tématu Upravit plány jednotlivých agentů.
[Vodorovný posuvník]	Zobrazuje se pod tabulkou v případě, že se po zrušení zaškrtnutí políčka Celodenní zobrazení nacházejí některé z časových kroků mimo obrazovku. Zbývající časové kroky lze zobrazit jeho posunutím doprava.
Legenda	Uvádí konkrétní typy položek plánu představované jednotlivými barvami pruhů.

Přizpůsobení tabulky rozšířeného agentského zobrazení scénáře

Můžete změnit velikost sloupců Tým, Agent a Datum. Podrobné informace najdete v tématu Základy. Můžete také přidat nebo odebrat sloupce.

Název lokality	Je-li tento sloupec zobrazen (prostřednictvím dialogového okna Možnosti), uvádí u každého z agentů název lokality ve zvolený den.
Sdílená přeprava	Je-li tento sloupec zobrazen (prostřednictvím dialogového okna Možnosti), uvádí členství ve skupině sdílené přepravy každého z agentů ve zvolený den.
Přesčas	Je-li tento sloupec zobrazen (prostřednictvím dialogového okna Možnosti), uvádí u každého z agentů délku přesčasu ve zvolený den.
Placené hodiny	Je-li tento sloupec zobrazen (prostřednictvím dialogového okna Možnosti), uvádí u každého z agentů délku placené pracovní doby ve zvolený den.
Celkový počet hodin	Je-li tento sloupec zobrazen (prostřednictvím dialogového okna Možnosti), uvádí u každého z agentů celkový počet hodin ve zvolený den.
Počáteční čas	Je-li tento sloupec zobrazen (prostřednictvím dialogového okna Možnosti), uvádí u každého z agentů čas zahájení práce ve zvolený den.
( Podrobnosti o přístupném plánu)	Po zobrazení v dialogovém okně Možnosti můžete kliknutím na tuto ikonu zobrazit dialogové okno Podrobnosti o přístupném plánu, které nabízí zjednodušené a uspořádané příkazy pro uživatele se zrakovým postižením a jejich nástroje pro čtení z obrazovky.
* (Komentář)	Je-li tento sloupec zobrazen (prostřednictvím dialogového okna Možnosti), znak hvězdičky (*) oznamuje, že byly u daného agenta pro daný den plánu uloženy poznámky. Poklepáním na buňku sloupce můžete zobrazit nebo upravit poznámky.

Používání tlačítek na panelu nástrojů rozšířeného agentského zobrazení scénáře

Panel nástrojů rozšířeného agentského zobrazení scénáře je podobný jako panel nástrojů jednodenního zobrazení scénáře. Jedinou výjimkou je, že rozšířené agentské zobrazení scénáře neobsahuje tlačítko Filtr, Seřadit ani Plánování schůzek. Kliknutím na tlačítko na obrázku rozšířeného agentského zobrazení scénáře přejdete na jeho popis.

Panel nástrojů: Úprava plánu agenta

Tlačítka na panelu nástrojů (případně příkazy v nabídce Akce) mají následující funkce:

Ikona	Název	Popis
	Publikovat	Spustí průvodce publikováním plánu, kde můžete část zvoleného scénáře publikovat do hlavního plánu nebo část hlavního plánu vyjmout a vložit do zvoleného scénáře.
	Přidání/odebrání prvků scénáře	Spustí průvodce přidáním/odebráním prvků scénáře, v němž můžete přidat či odebrat aktivity a agenty z aktuálního scénáře plánu.
	Vytvořit plán	Spustí průvodce vytvořením plánu, v němž můžete vytvořit kompletní plán pro zvolenou lokalitu.
	Přepracovat plán	Spustí průvodce aktualizací plánu, v němž můžete aktualizovat plány agentů s možností vynechání plánů agentů, které již byly od posledního vytvoření či aktualizace upraveny.
	Aktualizovat jednodenní plán	Spustí průvodce aktualizací jednodenního plánu, kde lze aktualizovat jednodenní plán pro konkrétní den nebo časové období u lokality, týmu nebo agenta.
	Ověřit plán	Otevře okno Prohlédnout zprávy, které obsahuje seznam varování plánování pro zvolenou lokalitu.  Varování jsou viditelná, pouze pokud jste již pro tento scénář vytvořili plán a uložili všechna generovaná varování.
	Zavřít	Zavře otevřený scénář (a zobrazí výzvu k uložení neuložených dat).
	Možnosti	Otevře dialogové okno Možnosti. Umožňuje přizpůsobit zobrazení včetně nastavení, zda se má zobrazovat dostupnost agenta, zda se má použít 24hodinový nebo 36hodinový formát a zda mají být zobrazeny či skryty sloupce Přesčas, Placené hodiny, Celkový počet hodin, Počáteční čas, Poznámky, Název lokality, Sdílená přeprava a Usnadnění přístupu.
	Automaticky potvrdit	Tlačítko Automaticky potvrdit na panelu nástrojů zapíná či vypíná funkci automatického potvrzení. Funkci lze též zapnout či vypnout pomocí položky Automaticky potvrdit v nabídce Akce. Jestliže je funkce zapnutá, změny ve scénáři se okamžitě použijí. Pokud je vypnutá, změny čekají na zpracování a je možné je potvrdit či schválit ještě před začleněním do veřejně přístupné verze daného scénáře plánu.
	Vyměnit	Spustí průvodce výměnou plánů agentů, který vám umožní výměnu dvou plánů agentů.
	Vložit více	Spustí průvodce vícenásobným vložením, kde lze vkládat přestávky, jídla, výjimky, volné dny nebo dny dovolené pro více agentů či týmů zároveň.
	Odstranit více	Spustí průvodce vícenásobným odstraněním, v němž můžete ze scénáře odstranit více položek najednou.
	Potvrdit/navrátit více	Spustí průvodce vícenásobným potvrzením/navrácením, v němž můžete do scénáře plánu vkládat změny určené ke zpracování (změny provedené při vypnutém automatickém potvrzování) nebo je z něj odebrat a obnovit tak původní nastavení scénáře.
	Uložit	Uloží všechny změny provedené v aktuálním scénáři. (V případě, že server nemůže uložit všechny změny, jsou pomocí červených či žlutých ikon v prvním sloupci tabulky označeni agenti, u nichž je třeba opravit chyby nebo reagovat na varování.) Pokud v rozšířeném agentském zobrazení provedete změny a nekliknete na tlačítko Uložit, zobrazí se po výběru jiného modulu či zobrazení nebo po spuštění některých průvodců či podřízených oken výzva k uložení těchto změn.
	Přesunout na aktuální den	K dispozici také v podobě tlačítka Dnes. Kliknutím na toto tlačítko zobrazíte data pro dnešní den.