Rozšířené agentské zobrazení hlavního plánu

Rozšířené agentské zobrazení hlavního plánu slouží k zobrazení a úpravám plánu jednoho agenta na jeden týden nebo plánovací období. Viz obrázek panelu nástrojů a popisy tlačítek.

Tip

Legenda ve spodní části okna označuje konkrétní typ položek plánu představovaných jednotlivými barevnými pruhy.

Můžete zde upravit položky plánu pro jednotlivé agenty. Můžete zde také vložit položky plánu pro více agentů. Následující sekce a odkazy pokrývají tato témata:

• Vyvolání rozšířeného agentského zobrazení
• Používání tabulky rozšířeného agentského zobrazení
• Přizpůsobení tabulky rozšířeného agentského zobrazení
• Používání tlačítek na panelu nástrojů rozšířeného agentského zobrazení
• Úprava plánu agenta

Otevření rozšířeného agentského zobrazení hlavního plánu

Postup otevření zobrazení:

1. V nabídce Domů na panelu nástrojů vyberte možnost Plán.
2. V nabídce Plán na panelu nástrojů vyberte možnost Hlavní plán.
3. V nabídce Hlavní plán vyberte možnost rozšířeného agentského zobrazení.
4. V podokně Objekty zvolte jednu obchodní jednotku, jednu lokalitu v rámci obchodní jednotky nebo jednoho agenta v rámci lokality.

Použití tabulky rozšířeného agentského zobrazení hlavního plánu

Součástí rozšířeného agentského zobrazení je tabulka pro zvoleného agenta. Každý řádek tabulky obsahuje barevný pruh. Jednotlivé pruhy u zvolených agentů označují plánovaný den či den volna. Následující tabulka popisuje příslušná pole a ovládací prvky.

Poklepejte na buňky obsahující tyto položky a upravte je: Směna, Sada aktivit, Volno, Jídlo. Přestávka, Výjimka, Označená doba.

Plánovaní agenti	Tento indikátor uvádí počet zobrazených dní agenta (na základě zvoleného režimu).
Upravené plány	Tento indikátor uvádí počet denních plánů, které byly upraveny v tomto zobrazení, ale ještě nejsou uloženy.
Celodenní zobrazení	Políčko Celodenní zobrazení zaškrtněte v případě, že chcete, aby se v tabulce zobrazoval celý den stejně jako v jednodenním zobrazení. Pokud zaškrtnutí tohoto políčka zrušíte, bude tabulka podrobnější, jak je znázorněno u rozšířeného agentského zobrazení scénáře. Celodenní zobrazení má vliv také na dialogové okno Možnosti.
Režim:	Při spuštění je režim nastaven na výchozí hodnotu jednoho týdne, avšak lze jej změnit na plánovací období (pokud se v lokalitě plánovací období používají).
Datum:	Tyto ovládací prvky slouží pro standardní výběr data. Tabulka zobrazuje data pro období obsahující vybrané datum.
! (Uložit zprávy/varování)	Tento sloupec obsahuje ikony, které poskytují informace o plánech agentů. Světle šedá ikona tužky znamená, že byl daný den agenta po naplánování či změně plánu upraven. Žlutá ikona tužky označuje položku, která zobrazila varování, při němž uživatel zvolil možnost Opravit později. Zelená ikona tužky označuje položky plánu, které byly změněny, ale ještě nejsou uloženy. Červená ikona tužky označuje položku, která zobrazila chybovou zprávu. (Chybový stav je závažnější než varování.) Ikona výměny znamená, že byl daný den agenta přiřazen na základě obchodování nebo výměny. Ikona červeného trojúhelníku otočeného směrem dolů se objeví, pokud jsou k dispozici změny čekající na zpracování, které ještě nebyly schváleny uživatelem s oprávněním zabezpečení pro schválení změn. Poklepejte na žlutou nebo červenou ikonu, zkontrolujte podrobnosti zprávy a vyřešte neuložené položky.
Tým	Tento sloupec tabulky označuje tým přiřazený zvolenému agentovi.
Barevná ikona	Ve sloupci tabulky se může zobrazit barevná ikona. Tato ikona, přiřazená v části Zásady > Kontrakty, představuje kontrakt daného agenta.
Agent	Tento sloupec tabulky uvádí jména jednotlivých agentů.
Datum	Tento sloupec tabulky označuje kalendářní den.
[Časové kroky]	Tyto sloupce označují položky plánu agenta v jednotlivých časových krocích. Chcete-li zobrazit více podrobností, zrušte zaškrtnutí políčka Celodenní zobrazení nebo změňte velikost sloupců. Změny ve zvoleném plánu agenta provedete kliknutím pravým tlačítkem na časový krok, který chcete upravit, a následným výběrem příkazu z kontextové nabídky. Na následujícím obrázku je znázorněna nabídka, která se zobrazí po kliknutí na tmavě modrou část barevného pruhu (pokud barvu nezměníte).  Položky v nabídce se liší v závislosti na oblasti, na kterou kliknete.   Pokyny a vysvětlující informace najdete v tématu Upravit plány jednotlivých agentů.
[Vodorovný posuvník]	Zobrazuje se pod tabulkou v případě, že se po zrušení zaškrtnutí políčka Celodenní zobrazení nacházejí některé z časových kroků mimo obrazovku. Zbývající časové kroky lze zobrazit jeho posunutím doprava.
Legenda	Uvádí konkrétní typy položek plánu představované jednotlivými barvami pruhů.

Přizpůsobení tabulky rozšířeného agentského zobrazení hlavního plánu

Můžete změnit velikost sloupců Tým, Agent a Datum. Podrobné informace najdete v tématu Základy. Můžete také přidat nebo odebrat sloupce.

Název lokality	Je-li tento sloupec zobrazen (prostřednictvím dialogového okna Možnosti), uvádí u každého z agentů název lokality ve zvolený den.
Sdílená přeprava	Je-li tento sloupec zobrazen (prostřednictvím dialogového okna Možnosti), uvádí účast ve skupině sdílené přepravy u každého z agentů ve zvolený den.
Přesčas	Je-li tento sloupec zobrazen (prostřednictvím dialogového okna Možnosti), uvádí u každého z agentů délku přesčasu ve zvolený den.
Placené hodiny	Je-li tento sloupec zobrazen (prostřednictvím dialogového okna Možnosti), uvádí u každého z agentů délku placené pracovní doby ve zvolený den.
Celkový počet hodin	Je-li tento sloupec zobrazen (prostřednictvím dialogového okna Možnosti), uvádí u každého z agentů celkový počet hodin ve zvolený den.
Počáteční čas	Je-li tento sloupec zobrazen (prostřednictvím dialogového okna Možnosti), uvádí u každého z agentů čas zahájení práce ve zvolený den.
* (Poznámka)	Je-li tento sloupec zobrazen (prostřednictvím dialogového okna Možnosti), znak hvězdičky (*) oznamuje, že byly u daného agenta pro daný den plánu uloženy poznámky. Poklepáním na buňku sloupce můžete zobrazit nebo upravit poznámky.
(Podrobnosti o přístupném plánu)	Po zobrazení v dialogovém okně Možnosti můžete kliknutím na tuto ikonu zobrazit dialogové okno Podrobnosti o přístupném plánu, které nabízí zjednodušené a uspořádané příkazy pro uživatele se zrakovým postižením a jejich nástroje pro čtení z obrazovky.

Použití tlačítek na panelu nástrojů rozšířeného agentského zobrazení hlavního plánu

Panel nástrojů rozšířeného agentského zobrazení hlavního plánu je podobná panelu nástrojů v jednodenním zobrazení hlavního plánu. Jediným rozdílem je, že rozšířené agentské zobrazení neobsahuje tlačítko Seřadit.

Úprava plánu agenta

Můžete použít následující tlačítka na panelu nástrojů Akce (tyto příkazy se objevují rovněž v nabídce Akce):

Ikona	Název	Popis
	Vyčistit	Pokud máte oprávnění k vyčištění hlavního plánu, otevře se okno Vyčistit hlavní plán, kde můžete pro vybrané dny odstranit informace z hlavního plánu.
	Aktualizovat jednodenní plán	Otevře průvodce opětovným sestavením jednodenního plánu, který vám umožní aktualizovat jednodenní plán pro určitý den nebo časové období v rámci dne pro vybranou lokalitu, tým nebo agenta.
	Možnosti	Otevře dialogové okno Možnosti, které vám umožní přizpůsobit zobrazení.  Mimo jiné nabízí nastavení, zda se má zobrazovat dostupnost agenta, zda se má použít 24hodinový nebo 36hodinový formát a zda mají být zobrazeny či skryty sloupce Přesčas, Placené hodiny, Celkový počet hodin, Počáteční čas, Poznámky, Název lokality, Sdílená přeprava a Usnadnění přístupu.
	Automaticky potvrdit	Tlačítko Automaticky potvrdit na panelu nástrojů zapíná či vypíná funkci automatického potvrzení. Funkci lze též zapnout či vypnout pomocí položky Automaticky potvrdit v nabídce Akce. Jestliže je funkce zapnutá, změny se okamžitě použijí v hlavním plánu. Je-li vypnuta, změny čekají na zpracování a před začleněním do oficiální verze hlavního plánu musí být potvrzeny či schváleny. Nemáte-li pro hlavní plán oprávnění zabezpečení pro schvalování změn, funkce Automaticky potvrdit je neaktivní.
	Vyměnit	Otevře průvodce výměnou plánů agentů, který vám umožní mezi sebou vyměnit plány dvou agentů.
	Vložit více	Spustí průvodce vícenásobným vložením, kde lze vkládat přestávky, jídla, výjimky, volné dny, volno, směny, označenou dobu nebo pracovní sady pro více agentů či týmů zároveň.
	Odstranit více	Otevře průvodce vícenásobným odstraněním, v němž můžete odebrat více položek z hlavního plánu současně.
	Potvrdit / navrátit více	Otevře průvodce vícenásobným potvrzením/navrácením, který vám umožní vkládat do hlavního plánu změny čekající na zpracování (změny zadané při vypnuté nebo nepovolené funkci Automatické potvrzování) a také je odebírat, a vrátit se tak k původnímu nastavení hlavního plánu.
	Uložit	Uloží všechny provedené změny v plánu. V případě, že server nemůže uložit všechny změny, jsou pomocí červených či žlutých ikon v prvním sloupci tabulky označeni agenti, u nichž je třeba opravit chyby nebo reagovat na varování. Pokud v rozšířeném agentském zobrazení provedete změny a nekliknete na tlačítko Uložit, zobrazí se po výběru jiného modulu či zobrazení nebo po spuštění některých průvodců či podřízených oken výzva k uložení těchto změn.
	Přesunout na aktuální den	K dispozici také v podobě tlačítka Dnes. Kliknutím na toto tlačítko zobrazíte data pro dnešní den.